to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Süpürge Borusu
Dyson v12 detect slim süpürge kullanıyorum 2022 Ekim ayında aldım aldığım gün hazne temizliği uyarısı verdi. Sürekli tıkıyorum haftanın bir günü kurumasını bekliyorum. Süpürgeyi etkin kullanamıyorum. Defalarca kez Dyson’a yazdım. En son bayramdan sonra tekrar yazın dediler. Bayramda mağdur edilmemek ardına olduğunu söylediler. Bayramdan sonra tekrar yazdım. Filtre değiştirmeniz gerekiyor dediler. Neyse tamam dedik değiştik yine aynı sorun ve sonrasında normal bir şekilde evi süpürürken çat diye bir ses geldi ve borusu kırıldı yine Dyson’a yazdım. Stok olmadığını en kısa zamanda temin edileceğini söylediler. Ben tam bir aydır bekliyorum ne stoğa geldiği var ne elime ulaştığı Dyson gibi bir firmanın bu kadar umarsız olduğuna inanamıyorum mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum
Gelişme
Dyson v12 detect süpürgem sürekli filtre temizliği uyarısı veriyordu. Daha önce de yazdım önce filtre değişimi önerildi filtre değiştirildi. Yine aynı uyarıya devam etti cihazı servise gönderdim. Geldiğinde yine uyarı verdi ikinci kez gönderdiğimde ana siklonu değiştirdiler buna rağmen uyarı devam ediyordu. Cihazın arızalı olduğunu belirterek iki kere daha servise gönderdim hatta şeffaflık açısından görüntülü arama talep ettim. Görüntülü aramaya gerek olmadığını güven sorunu yaşamadıklarını belirtip cihazı tekrar istediler. Geldiği gibi denedim ve yine aynı problem Dyson gibi bir firmayla aynı sebepten dolayı defalarca kez servise göndermekten yoruldum. Cihazı kullanamamış olmam ayrı sorun her seferinde kargo ile getir götür yaptırmak ayrı sorun. Zaten cihazı kullanamıyorum artık bu süreç böyle de devam etsin istemiyorum. Cihazın iadesini talep ediyorum. Elimdeki ürün arızalı ve ben daha fazla uğraşamayacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Selam, iki yıldır v12 kullanıyoruz. Bir kere filtre uyarısı verdi temizledikten sonra 1,5 yıldır uyarı görmedik. Filtreyi de hiç yıkamadık zaten hepa filtreye su değmemesi lazım. Şirket bunu nasıl önerir aklım almıyor. Filtre vurarak ve fırça ile kuru temizlendi. Motor haznesi de metal elek kısmına değil de plastik kısma vurarak iç kısım tozların dökülmesi sağlandı bu işlem 10 dakika sürdü. Ara ara tek yaptığımız bu kadar.