Dyson V12 Detect Slim Süpürge Aniden Kapanıyor, Garanti Dolmuş Olmasına Rağmen Onarım Talebi

Dyson v12 Detect Slim süpürgemle yaklaşık 10 gündür ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırmak için tuşuna bastığım anda cihaz hemen kendini kapatıyor ve bu durum arka arkaya 4–5 kez tekrarlanıyor. Normal kullanım sırasında, herhangi bir özel modda ya da özel bir başlık takılı değilken de aynı sorun devam ediyor, süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü İstanbul İstinyePark AVM’deki mağazadan satın almıştım, şu an Kocaeli Dilovası’nda ikamet ediyorum. Cihazımın garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamamın Dyson kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Henüz ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım durumu burada paylaşmak istedim.

Dyson’ın bu arıza için benden herhangi bir ücret talep etmeden, iyi niyet kapsamında onarım veya gerekli ise parça değişimini sağlamasını talep ediyorum. Ürünün bu açılıp kapanma sorununun incelenerek, süpürgenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.