Dyson Süpürge Parçası Garanti Süresinde Aniden Kırıldı Mağduriyet Yaşadım


Dyson v12 Detect Slim™ Absolute kablosuz süpürge modelimin koltuk ve yatak altlarına ulaşmak için kullanılan bükülebilen parçası, 10 Mart 2026 tarihinde kullanım sırasında aniden katlandı ve kilitlendi, kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2–3 gündür bu parçayı kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Satın alımımı 15.10.2024 tarihinde Media Markt mağazasından yaptım, fatura numaram 3762024000040135’tir. Kırılan parçanın ve faturanın görsellerini de ekte ileteceğim.
Kırılmanın herhangi bir kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen ürünün kendi plastiğinin dayanıklılığıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak tarafıma yeni parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Daha önce ürünümde herhangi bir parça değişimi yapılmadı. Ayrıca Dyson gibi bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Konu hakkında acil destek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Dyson Türkiye’den online mağazadan satın aldığım v12 Detect Slim Absolute süpürgemin borusu, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden kırıldı. 28.09.2025 tarihinde durumu iletip yedek boru siparişi oluşturdum. Fatura numaram b012024000281706 olmasına rağmen yakl...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemizi 18.02.2023 tarihinde Dyson’ın resmi sitesinden satın aldık. Evimizde Dyson kablolu süpürge de bulunduğu için bu kablosuz modeli sürekli değil, nispeten seyrek ve oldukça dikkatli bir şekilde kullandık. Filtre bakımlarını da kullanım kılavuzuna uygun olacak ...

Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihazın emiş gücünde belirgin bir düşüş var, şarjı ise tam dolu olmasına rağmen 1 odayı süpürmeden bitiyor. Her güç seviyesinde aynı emiş sorunu devam ediyor, sürekli tıkanıklık v...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, ürünü normal kullanımım sonrası uzun sap kısmı kırıldı. Bu kırılma herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmadan gerçekleşti, bu nedenle sorunun kullanımdan değil ürünün kendi yapısından kayna...
Yorumlar