to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Boru Sallanması Ve Dayanıklılık Sorunu
08.09.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v12 Detect Slim dikey süpürgemin borusu, toz haznesiyle birleştiği noktadan sallanıyor. Bu durumu birkaç gündür fark ediyorum ve ürün bu şekilde kullanıldığında sağlamlık açısından güven vermiyor.
Ürün artık garanti kapsamında olmasa da bu seviyede bir marka ve fiyat aralığındaki bir süpürgede böyle bir sorun yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’ın bu durumu inceleyerek ürünüm için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum.
08.09.2023 tarihinde Dyson’dan satın aldığım v12 Detect Slim model süpürgemin borusu sallanmaya başladı ve bu nedenle süpürgeyi kullanmak imkansız hale geldi. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Destek hattınızı aradığımda bana yalnızca ücretli olarak yeni boru alabileceğim bir link gönderildi. Aynı şekilde WhatsApp üzerinden de sadece parça satın alma linki iletildi. Ancak ilgili parça stokta da bulunmuyor ve şu anda evi temizleyemiyoruz, bu nedenle mağdur durumdayız. Süpürge garanti kapsamında olmasa bile, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ekstra bir ücret ödemeden, süpürge borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
