to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim elektrikli süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri borusunun alt ucunda bir gevşeklik vardı ancak bunu normal olduğunu düşünerek ciddiye almadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Yaklaşık 15 gün önce ise borunun alt ucundaki ek yerinde boydan boya çatlama meydana geldi ve bu yüzden alt başlığa takılan parçaları artık takamadığım için ürünü kullanamaz durumdayım.
Dyson’la görüştüğümde garanti süresi bittiği gerekçesiyle sorunla ilgilenilemeyeceği, sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak borunun ilk günden beri gevşek olması ve kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde tamamen çatlaması, parçanın ayıplı/kalitesiz olduğunu düşündürüyor. İki buçuk yıl bile dolmadan bu hale gelen bir ürün için kullanıcı hatası yokken ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle ürünümün, borudaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm arıza dikkate alınarak garanti kapsamında değerlendirilmesini ve süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretli parça değişimi değil, kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson kalitesine yakışır bir şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi Konya Kentplaza AVM’den 2023 yılı sonuna doğru satın aldım. 28 Aralık’ta evde rutin süpürme yaparken borunun filtreye giren kısmı eğildi ve yamuldu, bu nedenle artık düzgün süpürmüyor. Şikayetvar’da araştırma yaptığımda birçok kişinin süpürgesinin borusunun aynı yerde...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2024 Ocak ayında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Cihazın baş kısmında, filtrenin altında bulunan sarı yuvarlak bölmelerdeki mor renkli plastiklerde yer yer soyulmalar oluştu. Bu bölgelerden hava kaçırdığını fark ediyor...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusunda, kendiliğinden oluşan küçük bir çatlak zamanla büyüyerek borunun tamamen açılmasına yol açtı. Ağustos ayında, ürünüm garanti kapsamındayken Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve borunun ücretsiz olarak gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan y...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusu kırıldığı için 18 Ağustos 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri üzerinden parça değişim talebi oluşturdum. Garanti kapsamında olan bu parça için, üretim hatasından dolayı borunun iç kısmında kablosu açığa çıkmıştı. Tarafıma yeni boru parçasının gönderileceği...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu geçen sene evde normal süpürge yaparken kırıldı. Aradığımda görüntülü konuşmanın ardından bunun garanti kapsamında olduğu ve yenisinin gönderileceği söylendi. O süreçte sipariş oluşturuldu, ancak teslimatı için çok beklemiştim ve sonunda sorunum çözüldü. Arada...
Yorumlar