Dyson V12 Detect Slim Absolute’da Gövde Çatlakları Ve Bağlantı Gevşemesi Gizli Ayıp

Dyson v12 Detect Slim Absolute (Seri No: 8CX-EU-TBK4416A) cihazımın gövde (ana ünite/siklon) kısmında, herhangi bir dış darbe, düşme veya hor kullanım olmaksızın, tamamen normal kullanım süreci içerisinde kendiliğinden çatlamalar meydana gelmiştir. Ayrıca cihazın boru bağlantı noktasında, kullanım konforunu ve emiş bütünlüğünü bozan ciddi bir esneme ve gevşeme (wobble) oluşmuştur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, bir ürünün beklenen kullanım ömrü içerisinde bu denli ağır yapısal deformasyona uğraması, o ürünün “ayıplı mal” (Madde 8) olduğunun açık kanıtıdır. Söz konusu çatlaklar ve eklem gevşemeleri, kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi ve tasarım hatasından kaynaklanan “gizli ayıp” mahiyetindedir.

Tarafıma iletilen “garanti süresinin dolduğu” veya “bu tip arızaların kapsam dışı olduğu” yönündeki beyanların hukuki bir dayanağı bulunmamaktadır. Kanun’un 12. Maddesi gereğince, üretimden kaynaklı gizli ayıplarda zaman aşımı savunması yapılamaz. Plastik aksamdaki bu tip yapısal bozulmaların lokal onarımı mümkün olmadığından, arızalı gövdenin (ana ünite/siklon) ve esneme yapan borunun bedelsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi durumunda, ayıplı malın tespiti ve seçimlik haklarımın tesisi adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm hukuki yolları saklı tuttuğumu bildiriyorum.