Dyson V12 Detect Slim Absolute Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Servis Beklemede

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi 11.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmamasına rağmen sürekli farklı sorunlar yaşamaya başladım. Önce filtreyle ilgili hatalar aldım, şimdi ise cihaz 3–4 gündür kendi kendine kapanıyor ve açma kapama düğmesi 2–3 kez basmadan çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamak, verdiğim ücreti düşündükçe gerçekten üzücü ve yorucu bir durum.

Müşteri temsilcisiyle görüştüm, sağ olsunlar ilgilendiler ve bugün itibarıyla ürünü servise gönderdim, şu an en az 10 gün süpürgesiz kaldım. Günlük ev temizliğini bu cihaza göre ayarlamışken sürekli arıza vermesi ve her seferinde süpürgeden mahrum kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Garantiyle ilgili ek bir ücret talebi olmasa da, bu kadar yeni bir üründe peş peşe çıkan arızalar açıkçası güvenimi sarstı.

Ürünün yaşadığım bu kronikleşen sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.