to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2023 tarihinde Akasya AVM mağazasından aldığım Dyson v12'nin motorbar başlığıyla ilk kez süpürdüğünde cihaz çalışmasına rağmen başlığın durduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arızalı olduğunu kabul ettiler. Ancak, ürünü servise göndermemi istediler. Dyson'ın müşterilere ayıplı ürünü tamir edip geri göndermesi gerekmez mi? Dyson'a güvenerek aldığım cihazda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sayın Burak E. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'la görüşmemden sonra hiçbir şekilde bana çözüm sunmadılar hatalı olan ürünün stoklarında olmadığını beklemem gerektiğini söylediler. Dyson aldığıma çok pişmanım kesinlikle anlatıldığı gibi bir müşteri memnuniyeti politikası yok her konuştuğum müşteri temsilcisi farklı bir şey söyleyip sizi çaresiz bırakıyor.
2023 Mart ayında Akasya AVM içindeki Dyson mağazasından Dyson V12 Detect Slim model süpürge satın aldım. Cihazı son 6 aydır özenle ve düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 20 gündür cihazı her açışımda 3 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu durum 5-6 kez tekrarlandıktan sonra ancak çalışmaya ba...
10/07/23 Antares AVM Media Markt'tan Dyson Animal Pro 2 süpürge aldım. (11.499 TL) Ürünü kullanmak için açtığımda makara kısmının arızalı olduğunu fark ettim. Tuşa basılmadan süpürgenin makara kısmındaki kablo kendi kendine sarıyor ve süpürmemi engellediği için cihazı kullanamadım. Bunun üzerine ürü...
05.11.2025 tarihine kadar garantisi devam eden Dyson B12 mor renk kablosuz şarjlı süpürgeyi 32.10.2023 tarihinde Akasya AVM Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak süpürge duruyor ve evi hiç sorunsuz süpüremedim; rulosu sürekli duruyordu. Sık sık yurt dışında...
22.10.2023 tarihinde Zorlu Alışveriş merkezinde ki Dyson mağazasından V12 model elektrik süpürgesi aldım. Eve gelip ürünü açtığımda dokunmatik panelin ve panel altındaki düğmenin çalışmadığını fark ettim. Ürün için 23.10.2023de Dyson merkezini telefonla aradım. Bana mağazadan alınan ürünü ancak mağa...
17.05.2023 itibariyle Akasya AVM Dyson resmi mağazasından Dyson v12 marka şarjlı süpürge aldım. Koşulsuz geri iade sunduklarını belirtmelerine rağmen 12.06.2023 tarihinde ürünü iade etmek için talep oluşturdum 06.07.2023 tarihinde ürünü teslim ettim. Ücret iadesi ve kupon vereceklerini ilettiler ama...
Yorumlar