Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Cahide
07 Eylül 2025 12:42
2.639

2023 Mart ayında Akasya AVM içindeki Dyson mağazasından Dyson V12 Detect Slim model süpürge satın aldım. Cihazı son 6 aydır özenle ve düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 20 gündür cihazı her açışımda 3 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu durum 5-6 kez tekrarlandıktan sonra ancak çalışmaya başlıyor ve temizlik öncesi yaklaşık 10 dakika boyunca cihazı defalarca açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Cihazımda hiçbir uyarı ışığı veya hata kodu görünmüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servise bırakmam gerektiği söylendi ancak cihazım çok temiz, özenle kullandım ve henüz yeni sayılır. Daha önce de Dyson kullandım ve çok memnundum, bu ürünü de büyük bir beklentiyle aldım fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.

Cihazımın garanti kapsamında hızlıca tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede 0533*****98 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
15 Eylül 2025 12:54 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yavuz
13 Nisan 2025 20:21
1.947
Dyson V12 Detect Slim Sürekli Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

profile
Esra
03 Nisan 2025 11:37
2.971

profile
Çağlar
25 Ekim 2023 15:08
1.715
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Mustafa
13 Ağustos 2025 21:19
1.537
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Dyson Süpürge 3 Yıl Dolmadan Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı

profile
Enes
29 Eylül 2025 14:22
467
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri