Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Dyson V12 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33601029

Cahide sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Cahide

Dyson

07 Eylül 2025 12:42

2.639

2023 Mart ayında Akasya AVM içindeki Dyson mağazasından Dyson V12 Detect Slim model süpürge satın aldım. Cihazı son 6 aydır özenle ve düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 20 gündür cihazı her açışımda 3 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu durum 5-6 kez tekrarlandıktan sonra ancak çalışmaya başlıyor ve temizlik öncesi yaklaşık 10 dakika boyunca cihazı defalarca açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Cihazımda hiçbir uyarı ışığı veya hata kodu görünmüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servise bırakmam gerektiği söylendi ancak cihazım çok temiz, özenle kullandım ve henüz yeni sayılır. Daha önce de Dyson kullandım ve çok memnundum, bu ürünü de büyük bir beklentiyle aldım fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.

Cihazımın garanti kapsamında hızlıca tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede 0533*****98 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Seda

1 Destek

Dyson

15 Eylül 2025 12:54 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Detect Slim Sürekli Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

Yavuz

Dyson

13 Nisan 2025 20:21

1.947

Dyson V12 Detect Slim çalıştırma düğmesine basınca kendi kendine kapanıyor. Ben çalıştırıyorum, o hemen kapanıyor. Neredeyse 5kez bu şekilde sürüyor. Sonra biraz olsun süpürebiliyorum. Zorlukla aldığım ürünün bu şekilde kısa sürede bozulması çok üzücü. Firmanın ürünü ya tamir etmesini ya da değiştir...

Dyson V12 Detect Slim Sürekli Kapanıyor: Müşteri Mağduriyeti

1 Yorum

Dyson V12 Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor

Esra

Dyson

03 Nisan 2025 11:37

2.971

Dyson V12 Detect Slim çalıştırma düğmesine basınca kendi kendine kapanıyor. Ben çalıştırıyorum, o hemen kapanıyor. Neredeyse 10 kez bu şekilde sürüyor. Sonra biraz olsun süpürebiliyorum. Zorlukla aldığım ürünün bu şekilde kısa sürede bozulması çok üzücü. Firmanın ürünü ya tamir etmesini ya da değişt...

1 Yorum

Dyson Sıfır Üründe Mağduriyet Yaşatıyor

Çağlar

Dyson

25 Ekim 2023 15:08

1.715

22.10.2023 tarihinde Zorlu Alışveriş merkezinde ki Dyson mağazasından V12 model elektrik süpürgesi aldım. Eve gelip ürünü açtığımda dokunmatik panelin ve panel altındaki düğmenin çalışmadığını fark ettim. Ürün için 23.10.2023de Dyson merkezini telefonla aradım. Bana mağazadan alınan ürünü ancak mağa...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Mustafa

Dyson

13 Ağustos 2025 21:19

1.537

Dyson V12 süpürgeyi İzmir Dyson İstinyePark mağazasından aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Son 2 haftadır süpürgeyi her kullandığımda kendi kendine çalışmayı durduruyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunu...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Dyson Süpürge 3 Yıl Dolmadan Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı

Enes

Dyson

29 Eylül 2025 14:22

467

Dyson V12 Detect Slim Absolute (Seri No: T8G-EU-RJB0444A, Sipariş No: 7000694145, Ürün Kodu: 394167-01) model süpürgeyi 21.12.2022 tarihinde Dyson'ın resmi mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri ara sıra açılışta sorunlar yaşıyorduk; fakat cihaz genellikle çalıştığı için bu durumu önemsem...