to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Turbo Modda Çalışmıyor, Hava Akış Uyarısı Veriyor
Dyson v11 Absolute süpürgemde yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından sürekli “hava akış yolu tıkalı” uyarısı almaya başladım. Özellikle turbo modda cihaz hiç çalışmıyor, uyarı verip kendini kapatıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı fiziksel olarak temizlemem gerektiği söylendi. Filtre, hazne ve ulaşabildiğim tüm bölümleri defalarca kez ve dikkatlice temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Buna rağmen cihazımın garantisi bu süreçte doldu ve artık aynı problemle baş başa kaldım.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelen bir ürün beklemiyordum. Süpürgemin tekrar sorunsuz, özellikle de turbo modda kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse onarım ya da parça değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
12. Ayda garantisi biten süpürgem için 7. Ve 9. Ayda arayıp sorunumu dile getirmişim. Arayan temsilciniz keşke 12. Aydan önce bir kez daha arasaydınız diye bir cevapla geliyor. 3. Kez arasaydım ücretsiz filtre gönderilirmiş ama şu an garantisi dolmuş. Yani özeti şu, Dyson garanti dolana kadar sizi başka çözümlerle oyalıyor. Garanti dolunca da parçayı sitemizden ücretli şekilde satın alabilirsiniz diyor. Çok net bu şekilde.
