Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V11 Süpürgemin Tuşu Takılıyor, Servisten Yanıt Alamıyorum

Berk
09 Ağustos 16:03
473
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Cihazı 0 ı ile değiştireceklerini söylediler. İnanılmaz şaşırdım. Hatta şaşkınlığımı da gizleyemedim müşteri temsilcisine karşıda... Mükemmel bir hizmet deneyimi idi. İlk kez haklı olduğum bir durumun karşısında gerçek hizmeti aldığım için bundan sonra bu markadan başka asla bir ürüne tenezzül dahi etmem!. Teşekkür ediyorum tekrardan.”

Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V11 süpürgemin çalıştırma tuşu yaklaşık 1 aydır her kullanımda takılıyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen p************@dyson.com adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü Sakarya Sapanca’da kullanıyorum ve henüz başka bir teknik servise başvurmadım. Fatura ya da sipariş numaram elimde bulunmuyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Berk
17 Ağustos 23:32

Hala bir geri dönüş olmadı. Kendilerine mail de paylaştım.

22 Ağustos 11:38 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

22 Ağustos 11:44

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Berk
22 Ağustos 15:56

Bugün görüntülü görüşme yaptık. Sonucu merakla bekliyorum. Umarım fiyatı performansına göre çok çok yüksek olan bu ürün müşteri hizmetleri performansı ile tam puan alır ve verdiğim ücret konusunda farklı arayışlara girmem ve memnun olurum. Teşekkürler

Berk
23 Ağustos 21:15

Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Cihazı 0 ı ile değiştireceklerini söylediler. İnanılmaz şaşırdım. Hatta şaşkınlığımı da gizleyemedim müşteri temsilcisine karşıda... Mükemmel bir hizmet deneyimi idi. İlk kez haklı olduğum bir durumun karşısında gerçek hizmeti aldığım için bundan sonra bu markadan başka asla bir ürüne tenezzül dahi etmem!. Teşekkür ediyorum tekrardan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V11 Süpürge Çekiş Gücü Hızla Düştü Çözüm Bekliyorum

Esra
07 Ekim 17:28
455

Dyson V11 Süpürge Tetiği Sürekli Arızalanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan
26 Eylül 23:27
442

Şarjda Kalan Elektrikli Süpürge Aniden Çalışmıyor, Destek Sorunu

Aynur
29 Eylül 18:42
605
3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgem Arızalandı, Destek Alamadım

Yılmaz
05 Ekim 22:54
286
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri