to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dikey süpürgemin halı başlığında bir süredir çekiş problemi yaşıyorum. Halı üzerinde artık eskisi gibi rahat kaymıyor, çekim gücü belirgin şekilde düşmüş durumda ve başlıktan normalde olmayan, farklı ve rahatsız edici sesler geliyor. Farklı bir başlık taktığımda süpürge gayet normal çalışıyor, ses gelmiyor ve çekim gücü iyi; ancak halı başlığını kullandığım anda sorun tekrar ortaya çıkıyor.
Yaklaşık iki haftadır Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda dört farklı kişiyle görüştüm. Üç kez görüntülü görüşme yapıldı; bu görüşmelerde hem çekişteki problemi hem de başlıktan gelen sesleri kendileri de net bir şekilde duydular ve başlıkla ilgili sıkıntıyı teyit ettiler. Buna rağmen her seferinde “ilgilenip döneceğiz” denmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt veya dosya numarası da oluşturulmadı.
Ürünü 09.03.2024 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden satın aldım ve süpürgem hâlâ garanti kapsamındadır. Garanti devam ederken, sorun defalarca görüntülü olarak tespit edilmiş olmasına rağmen halı başlığımın değişimi konusunda hiçbir somut adım atılmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki Dyson v11 süpürgemin arızalı halı başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma artık oyalamadan, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 kablosuz süpürgemin halı süpürme başlığı bozuldu ve garanti kapsamında yeni bir başlık gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır (Eylül ortasından bu yana) stokta olmadığını, gelince göndereceklerini belirtiyorlar. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon yoluyla Dyson müşteri hizmetl...
Dyson v11 dik süpürge kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana halı başlığı alt kısmı kırıldı ve bu nedenle halılarıma zarar vermeye başladı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve müşteri numaram: 0040000238. Sorunu fark ettiğimde Dyson’ın canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim. İlgili birimler...
Dyson markasına olan güvenim doğrultusunda satın aldığım V11 model süpürgemin garanti süresi devam ederken süpürge başlığı (halı ve zemin aparatı) kısmında kırılma meydana gelmiştir. Ürünü son derece dikkatli ve amacına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın bu par...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Dyson V12 süpürgeyi Kasım 2025’te Dyson’ın kendi internet sitesinden, yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda çekim gücünün hiç iyi olmadığını fark ettim; ancak zamanla alışırım diye düşündüm. Fakat üzerinden daha bir ay bile geçmeden, bu kez halı başlığı aniden duru...
Yorumlar