to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Toz Haznesi Contası Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V10 model ürünümde toz haznesi contası çıkma problemi vardı. Müşteri hizmetlerine bildirdim, ürünü görüntülü arama ile gördüler. Garantide olduğundan ücretsiz gönderileceğini, ellerinde olduğunu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Bu kayıt 7 Temmuz'da yapıldı. Ürün gelmedi. Tekrar bir hafta sonra iletişime geçtim, WhatsApp'tan ürünün stokta olmadığı söylendi. 12 gün oldu, hâlâ haber yok. Evi çalı ile mi süpüreceğim? 12 gün oldu. Dyson'ın kurumsallığı hayal kırıklığı yarattı. Bir süpürgeye 23 bin TL veriyorsanız, sıradan mahalle esnafı cevapları ile geçiştirilemezsiniz. Hemen çözüm olmalı. Ürün ücretine göre VIP hizmet olmalı. Bu kadar kalitesiz satış sonrası hizmet Dyson markasına yakışmıyor. Acil gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Stoklara girince gönderilecek gibi cevaplar ve kullanıcı yıpranma gibi suçlayıcı konuşmalar. Sonuç bu seride bir üretim hatası var ve yetersiz satış sonrası hizmeti. Bekliyorum 1 hafta daha gelmezse Yurtdışı genel merkezlerine yazacağım mücadele uzun bakalım kim galip gelecek.
