Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Tetik Sorunu Ve İlgisizlikleri

profile
Dilan
21 Mayıs 2023 16:36
4.303

24 Mart tarihinde Mersin Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge aldım. Mayıs ayının başında tetik tuşu bozuldu durduk yerde. Kendi kendine çalışmamaya başladı. Dyson servis ile görüştüm ve cihazı evden gelip alacaklarını söylediler. Cihazını motorunu, ana başlığını ve gövde kısmını kutuya koymam istendi.

Hepsini streç ile sararak özenle paketlerin ve kargo evden aldı. Birkaç gün sonra tarafıma mail gönderdiler. Cihazın onarımının yapıldığı ve yola çıktığını yazmışlardı. Bu arada benim öncelikli talebim onarım değil yenisi ile değişimi idi çünkü 2 ay dahi olmadan bozulması beni cihazdan soğutmuştu.

Tabi değişim falan yapmayıp onardık diye yolladılar. Kutuyu bir açtım boru ve başlık hiç açılmamış bile. Sardığım gibi duruyor. Motor kısmını denedim ve tetik sorusunun devam ettiğini gördüm. Ben güya Dyson cihazının arkasında diye bu markayı tercih ettim ancak kesinlikle paramla rezil oldum.

21 Mayıs 2023 16:56 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilan
Dilan
Şikayet Sahibi

Devam eden sorun için tekrar Dyson müşteri hizmeti ile görüştüm. Mail olarak gelen onarım formunda "Değişim veya iadeye uygundur" notunun yer aldığını ve bu form ile Media Markt e gittiğim takdirde değişim veya iade yapabileceğim söylendi. Forma baktığımda kesinlikle böyle bir not olmadığını gördüm. Ve formun ekran görüntüsünü kendilerine gönderdim. Bunun üzerine 5 gün içerisinde bu notu içeren formun mail adresime gönderileceği söylendi ama yine 5 gün olmasına rağmen bu mail gelmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sibel
22 Mayıs 2023 01:03
3.149
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
31 Mart 2024 16:23
4.091

profile
Yeşim
13 Kasım 2023 11:28
1.809
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri