to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürgemin Conta Sorununa Adil Çözüm Bekliyorum
Dyson v10 dikey süpürgemi İstanbul Bayrampaşa’da, Forum İstanbul AVM’deki Dyson noktasından satın aldım. Cihazın toz haznesi kısmında yer alan conta sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun 01.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. 08.12.2025 tarihinde Dyson yetkili servis ile görüşebildim. Görüşmemizde, internette contanın tek parça olarak satıldığını gördüğümü, ancak servisin bana sadece toz haznesinin komple satılabileceğini söylediğini öğrendim. Ayrıca contanın ellerinde olmadığını, stok gelmesini benim takip etmem gerektiğini ilettiler. Üstelik bu parça için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep ediliyor.
Oysa ilgili toz haznesi ve conta aslında ayrı ürünler ve sadece conta sorunu yaşarken tüm hazneyi satın almaya zorlanmak hem sağlıklı hem de tüketici odaklı bir yaklaşım değil. Dyson’dan, v10 model süpürgem için ayrı olarak contanın temin edilmesini ve bu parça için makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kibar bir hanımefendi aradı beni ama stoklarınızda aradığım parça yok sanırım olmayacakta. Parça tedarik zinciri bu kadar zor olmamalı. Ben 2,5 aydır zaten bekliyorum. Dyson pişmanlıktır demekten başka bir çare yok.
