to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi İç Parçası Garanti Sonrası Yerinden Çıktı
14.03.2023 tarihinde Piazza AVM Dyson mağazasından Dyson V15 serisi dikey süpürge satın aldım. 01.12.2025 tarihinde süpürgenin toz haznesini boşaltırken, haznenin iç kısmında yer alan conta bölümü yerinden çıktı. Bu parça, kullanıcının ulaşamayacağı ve müdahale edemeyeceği bir noktada olduğu için, bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.
Dyson çözüm merkezini aradığımda, ürünün garantisinin 14.03.2025 tarihinde bittiğini, 965443-01 parça kodlu ilgili parçayı Dyson internet sitesi üzerinden ücretli olarak sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ayrıca, ürünün üzerinde bulunan lastiklerde de deformeler mevcut olmasına rağmen, benim öncelikli beklentim toz haznesi içindeki bu parçanın temin edilmesi yönündedir.
Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, ürünün iç kısmında yer alan bu parçanın çıkması sebebiyle, 965443-01 kodlu parçanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün yetkili servis tarafından incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
