to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürgemde 2. Hızda Tetik Sorunu Ve Erken Arıza
Satın almış olduğum Dyson V10 süpürgemde, henüz 2 ay geçmiş olmasına rağmen tetik sorunu yaşıyorum. Birinci hızda herhangi bir sorun yok; ancak ikinci hızda, elim tetikte olmasına rağmen makine kendi kendine kapanıyor. Daha 2 ayda bu sorunu yaşıyorsak ileride neler olur bilmiyorum. Önceden Philips kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Cihazımın kapalı kutu olarak yeni bir cihaz ile değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Dyson v12 model süpürgemde Temmuz 2025’ten bu yana tetik kısmında sorun yaşıyorum. Tetiğe bastığımda çalışmıyor ya da arada takılı kalıyor. Temmuz ayında bu nedenle parça değişimi yapıldı ve yeni tetik parçası bana kargo ile gönderildi. Ancak bir süre düzgün çalışsa da, özellikle cihazı her kullandığımda ve ikinci kısımda sorun tekrar ediyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı sorunun devam etmesi ve her seferinde servis çağrılması ya da parça değişimiyle geçici çözüm sunulması beni mağdur ediyor. Filtreleri düzenli olarak temizleyip kuruladım, kullanım kılavuzundaki tüm adımları uyguladım fakat sorun çözülmedi.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu tür kronik bir sorun yaşamaktan dolayı çok üzgünüm. Kalıcı olarak sorunun çözülmesini ve cihaz değişimi talep ediyorum. Hizmet kalitesinden memnun değilim, lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
