Dyson v12 model süpürgemde Temmuz 2025’ten bu yana tetik kısmında sorun yaşıyorum. Tetiğe bastığımda çalışmıyor ya da arada takılı kalıyor. Temmuz ayında bu nedenle parça değişimi yapıldı ve yeni tetik parçası bana kargo ile gönderildi. Ancak bir süre düzgün çalışsa da, özellikle cihazı her kullandığımda ve ikinci kısımda sorun tekrar ediyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı sorunun devam etmesi ve her seferinde servis çağrılması ya da parça değişimiyle geçici çözüm sunulması beni mağdur ediyor. Filtreleri düzenli olarak temizleyip kuruladım, kullanım kılavuzundaki tüm adımları uyguladım fakat sorun çözülmedi.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu tür kronik bir sorun yaşamaktan dolayı çok üzgünüm. Kalıcı olarak sorunun çözülmesini ve cihaz değişimi talep ediyorum. Hizmet kalitesinden memnun değilim, lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar