to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Servis Sonrası Sürekli Islık Sesi Ve Çözülmemiş Sorun
Dyson v10 süpürgemden yaklaşık 2 aydır çok rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Cihazı bu nedenle servise gönderdim, onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Servis formunda batarya ve gövde parçası değişimi yapıldığı yazmasına rağmen üründe herhangi bir ilerleme yok, aynı ıslık sesi aynen devam ediyor.
Hem ürünü kullanırken bu ses beni ciddi şekilde rahatsız ediyor hem de “onarım yapıldı” denip sorunun giderilmemiş olması güvenimi zedeliyor. Servis formu görselini de ekleyeceğim. Dyson’dan, cihazımın gerçekten kontrol edilip sorunun düzgün şekilde giderilmesini, gerekiyorsa yeniden onarım yapılmasını ya da yeni cihaz ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ürünü 2 kere teknik servise gönderdim ve böyle bir ses olmadığını ifade ederek tarafıma geri gönderdiler. Hem ben hem de Dyson müşteri temsilcileri görüntülü konuşmada arıza tespiti yaptılar ve ıslık sesine benzer bir ses olduğunu kabul ettiler. Teknik servis nasıl oluyor da işlem yapmıyor. Dyson pişmanlık olduğunu anladım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Firma tarafından herhangi bir geri dönüş olamamıştır. Burada cevaplar sadece göz boyamak içindir. Müşteri hizmetleri sorunu videolu canlı görüşmede algılayıp cihazı teknik servise yönlendirmekte ancak teknik servis her şeyin normal olduğunu beyan ediyor.
Hiç kimse iletişime geçmedi
