Dyson V10 Şarj Sorunu Sebebiyle Ürün Değişimi Talebi

Dyson v10 elektrikli süpürgem bir aydır şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. İlk sorun yaşadığımda Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yeni bir batarya gönderdiler. Gönderdikleri bataryayı takıp şarj etmeyi denediğimde aynı problem devam etti.

Bunun üzerine tekrar şikayet oluşturdum ve bu kez ürünü İstanbul’a servise göndermemi istediler. Ürünün servis kontrolünden geçtiği ve tamir edilip gönderildiği söylendi ancak cihaz elime ulaştığında yine aynı şarj sorunu devam ediyordu. Daha sonra bu kez İzmir Bayraklı’da bulunan teknik servise yönlendirildim. Cihazı oraya götürdüm, inceleme yapıldı ve ertesi gün teslim edildi fakat sorun hala çözülmemiş durumdaydı.

Tüm bu süreç boyunca farklı denemelere ve servis müdahalelerine rağmen bir aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Sürekli servise gitmesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle Dyson v10 cihazım için ürün değişimi talep ediyorum.