to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Borusunda Kırılan Düğme İçin Ücretsiz Tam Değişim Talebi
Dyson v10 süpürgemin boru kısmındaki küçük düğme, ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra kırıldı. Sadece ufacık bir düğmenin kırılması nedeniyle tüm süpürge borusunun değişmesi gerektiği söylendi. Bu durumun kullanıcı hatasıyla değil, tasarımdan ve yapısal bir sıkıntıdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson’la iletişime geçtiğimde, sadece bu küçük düğme için komple boru değişimi yapılabileceği ve bunun için de yaklaşık 3.000 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Sırf bu parça için borunun komple değişmek zorunda olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.
Dyson’dan, bu sorunun tasarımsal bir problem olarak değerlendirilmesini ve v10 süpürgemin kırılan düğmesi için boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
