to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce v10 Absolute model süpürgemin borusu için parça talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında borunun stoklarda bulunmaması nedeniyle sürekli olarak temin edemiyorum. Her gün stok durumunu kontrol etmeme rağmen, hala herhangi bir gelişme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Stok yok, mail adresinizi bırakın stok gelince bilgilendirme yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir tarih de verilmiyor. Süpürgeyi borusuz şekilde kısıtlı olarak kullanmak zorunda kalıyor ve bu durum günlük işlerimi oldukça zorlaştırıyor. Özellikle sürekli eğilmek zorunda kaldığım için sağlık problemi yaşamaktayım. Garanti sürem dolduğu için parçayı ücretli olarak almak istiyorum ancak buna rağmen parça temin edilemiyor.
Uzun süredir satışı devam eden bir ürünün yedek parçasının bu kadar uzun süre stokta olmaması ve alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Parçanın en kısa sürede temin edilmesini veya stok durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihazın borusu kırıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak stokta boru olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce böy...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ...
3 hafta önce Dyson v12 süpürge borusu siparişi vermek istedim. Dyson Türkiye web sitesinde stokta olmadığı için “gelince haber ver” seçeneğini kullandım, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme maili almadım. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini iki farklı zaman diliminde aradım. İlk görüşmede, ür...
Yorumlar