to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Submarin Başlığı Çalışmadığı İçin Değişim Ve İade Talebi
14.02.2026 tarihinde Antalya Özdilek Media Markt mağazasından Dyson v10 Cyclone Submarin süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kurulumunu yaptığımda, önce submarin başlığını deneme amaçlı kullandım. Ardından döner ana başlığı takmak istediğimde bu başlığın hiç çalışmadığını fark ettim ve o andan sonra cihazı başka başlıklarla da kullanmadım.
16.02.2026 tarihinde hem Dyson Türkiye’ye hem de Media Markt’a durumu ilettim. Media Markt, ürünün garanti kapsamında tamir edilebileceğini söyleyerek sadece onarım seçeneğini sundu. Ancak ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı ve ayıplı ürün niteliğinde olduğu için, öncelikle değişim ya da iade talep ettim, buna rağmen talebim kabul edilmedi ve herhangi bir yazılı kayıt veya servis formu da verilmedi.
İlk günden beri ana başlığı çalışmayan ve bu nedenle tam olarak kullanamadığım bu ürün için, ayıplı mal kapsamında satışın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
