to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Şarj Probleminin Çözüme Kavuşturulamaması
09.06.2022 tarihinde Dyson web sitesi üzerinden almış olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgeyi ilk kullanmaya başladığımda 5-10 saniye sonra kendiliğinden duruyor ve şarjının bitmiş olarak gösteriyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, incelemeye bile almadan kullanıcı kaynaklı sorun olduğunu söyleyerek pili garanti kapsamına almadıklarını, yeni bir pil satın almam gerektiğini söylediler. Dyson'ın sadece tasarımını mı satın alıyoruz? Tablo olarak asıp karşıdan bakmalı mıyız, anlamadım. Dyson sitesinde yer alan garanti kapsamı giriş cümlesinde yazan 'Bir Dyson cihazı, tasarlanma amacı doğrultusunda kullanılır ve garanti süresinde arızalanırsa, söz konusu cihazın tamir veya değişimini yapmak bizim sorumluluğumuzdadır.' maddesine dayanarak, ayıplı malın yenisiyle değişimini sağlayarak yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetlerinden senem hanıma hızlı çözümü için teşekkür ederim. Yeni pil gönderildi teslim aldım.
