to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Motorbar Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Temini Aylarca Bekliyor
Dyson v10 dikey süpürge kullanıyorum ve süpürgenin motorbar başlığı 3 yılı biraz geçen bir süre sonunda kırıldı. Asıl sorun, bu kadar temel ve önemli bir parçanın aylardır yedek parça olarak temin edilemiyor olması.
Yaklaşık 2–3 aydır motorbar başlığını satın almak için düzenli olarak kontrol ediyorum ancak ürün satışa sunulmuyor ve stoklara girmiyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ne zaman stoklara gireceğine dair net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Yani hem süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum hem de yedek parça konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Eğer bu ürünü satıyorlarsa, yedek parça teminini de makul bir süre içinde sağlamaları gerektiğini düşünüyorum. Ya motorbar başlığın bir an önce temin edilmesini ya da bu mağduriyeti giderecek net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem mağdur oldum hem de Dyson ürünlerini bir daha almayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Motorbar başlığım kırıldı, 2–3 aydır yedek parça bekliyorum, Dyson müşteri hizmetleri net tarih veremedi ve iletişim kuramıyorum. Süreç hâlâ çözülemedi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayıp kısa süre içerisinde başlığın geleceğini söylediler. Oyaladılar. Zaten Kaç aydır stoğa sokmuyorlar. Şimdi de beni aradıktan 11 gün sonra hala ses yok. Üstüne bir de 4399 TL olan başlığa 1000 TL daha zam yapmışlar. Bu kadar kötü ve art niyetli anlayış olamaz. Çok pişmanım bu markayı seçtiğime. Nereden bulaştım dedirtti bize.
