to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Kendiliğinden Kapanması Ve Destek Alınamaması
Merhaba, Dyson V10 süpürgemiz kendiliğinden kapanıyor. Ekte videosunu da paylaştım. My Dyson uygulaması ve destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen hala sorunumun çözülmesi için bir adım bile atılmadı. Canlı destek, sorun tekrarlamayınca bir şey yapamayız diyor. Sürekli aynı şeyler sorulup duruyor, mail yoluyla video çekip göndermeme rağmen hala destek olunmuyor. Mail ile cihazın üstünde LCD panel gözükmediği yönünde cevap alıyorum. V10 modelinde LCD panel zaten bulunmuyor. Ben makinenin kendiliğinden kapanmasını bekleyip sürekli sizi mi aramam gerekiyor? Gene sorarsınız diye tüm bilgileri de aşağıda ekledim. Cihazın seri numarası: U2S-EU-SDR1510A. Kayıtlı telefon numarası: 5056****91. Mail: a********@hotmail.com
2 gün gecikmeyle mailden hala filtre takıp tekrar video çekin gibi mesajlar almaya devam ediyoruz, destek konusunda Dyson 'dan böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Selamlar telefon ile ulaşıldıktan sonra bir süre sonra telefon görüşmesi sonlandırıldı, tekrar aranmayı bekliyoruz
Tekrar aranmadı gene biz ulaştık destek ekibine şanslıyız ki görüntülü görüşmede sorun tekrarladı, tekrarlamasa hala daha destek alamayacaktık, makine incelemeye alınacakmış 15 gün sonra geldiğimiz nokta bu. Bakalım daha ne sürprizlerle karşılaşacağız. Şikayetimi kapatmayacağım çözülen bir şey yok kötü deneyim devam
