Dyson V10 Animal Tetik Tuşu, Ana Süpürge Başlığı Arızaları

Tetik tuşu ve ana süpürge başlığı
Dyson V10 animal süpürgesini 2,5 yıl önce aldık. Dyson markası bu 2 yıl içinde hem ürün performansı hem de sorun cıkınca servis ilgisi ile göz yaşartıcı. Ancak garanti süresi bitimiyle beraber aksaklıklar bir anda artmaya başladı. Üstelik sorunlar garanti süresi içinde çıkanlara benzer. Misal şu an tetik tuşu tutukluk yapıyor, ki buna benzer bir sorunumuz nedeniyle garanti süresi içinde cihaz bir tamirat aldı. Şu an yine tetik tuşu tutukluk yapıyor. Bir diğer çok önemli konu ise ana süpürge başlığı eklem yerinden kırıldı ki bu da çok yaygın bir şikayet. Üstelik bu başlık stoklarda yok. Bunun gibi önemli bir parçayı stoklarında bulundurma mecburiyeti olduğunu biliyorum. Ancak şu an cihazı kullanamıyoruz ve yine bir başka süpürge almak zorunda kaldık. Markanın büyüklüğü aslında cihazın ne kadar iyi olduğunun yanında cihazına sahip çıkmasıyla ölçülmeli. Adete cihaza ömür mühendisliği yapılmış. Bir süre geçiyor ve tak elinizde parçaları kalıyor.
Bu konuda öncelikle Dyson ın kendi müşteri hizmetlerine yazdım ancak resim ve video isteyip sonrasında 2 haftadır ses çıkarmıyorlar. En azından bir açıklama yapılmalıydı. Buraya yazma nedenim marka yetkililerine ulaşarak; sahadaki sorumluları ile müşterilerinin arasındaki oluşan çözümsüzlük ve müşterileri yalnız bırakan yaklaşımı gösterecek bir şeffaf platform olmasıdır. Şikayet var 'a bu nedenle ayrıca teşekkürler.