Dyson V10 Absolute Ana Gövde Sorunu Ve Çözülmemesi

Mayıs 2023 te Dyson v10 absolute dikey süpürge aldık. Çalışırken kendi kendi kendine durmaya başladı. Birkaç gün sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Garantisi daha devam ediyordu müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme ile sorunun ana gövdeden kaynaklı olduğunu ana gövdeyi bana göndereceklerini kendimin kolayca takip kullanabileceğimi söylediler kabul ettim. Ama artık Kıbrıs'ta yaşadığımı parçayı ailemin evine göndermelerini ve onların bana ulaştırabileceğini söyledim. Beni hatta beklettiler. Sonra stokta yok servise göndermeniz gerekiyor dediler. Servise gönderme imkanım olmadığını belirttim çünkü Kıbrıs'ta Dyson yok ürünü Türkiye'ye göndermem orada servise gitmesi bana geri göndermeleri hem ciddi bir maliyet hem de büyük bir zaman kaybı. Önce parçayı göndereceğinizi söylemiştiniz şimdi nasıl oluyor da stok olmuyor peki ne zaman stokta olur dedim. Bilmiyoruz siz ürünü bir şekilde servise gönderin tek seçenek bu diyorlar. Bugün yine aradım başka bir temsilciyle görüştüm sil baştan görüntülü görüşme ürün arızası tespiti yapıldı gövdede arıza var size parçayı gönderelim dedi ok dedim vereceğim adrese gönderin dedim ben burada arıza kaydınızı gördüm zaten vs diye konuşmaya başladı sizi bir dakika hatta bekleteceğim dedi sonra stok yok ürünü servise gönderin tek seçenek bu dedi. Stok için nereden sipariş veriyorsunuz siz benim içinde parça sipariş verin dedim. Yapamıyoruz servise göndermeniz gerekiyor dedi ısrarla. Tek seçenek buymuş. Arkadaş parçayı gönderelim diye ben teklif ettim sanki önce. Stok kontrolü yapalım parça varsa stokta gönderelim demiyorlar direk gönderelim parçayı diyorlar sonra ben Kıbrıs'ta olduğumu söyleyince stokta yokmuş zaten parça diyorlar. Yapılabilecek kolay çözüm varken Kıbrıs'ta olduğumu söylemem işi yokuşa sürmeleri için iyi bir koz oldu ellerinde. Ne zaman stoklar yenilenir diye soruyorum bilmiyoruz diyorlar. Serviste madem parça var servisten stok isteyin gönderin diyorum öyle olmaz ürün servise gidecek diyorlar. Arkadaş servisiniz başka bir markaya mı ait siz başka bir marka için mi çalışıyorsunuz hepiniz Dyson Türkiye değil misiniz siz? Siz de yok serviste varsa parça onlar göndersin neden ürünü boşu boşuna servise göndereyim sıkıntı tespiti yapıldı sorun belli çözüm belli. Tamamen yıldırma politikası uyguluyorlar. Böyle bir marka için yazık gerçekten