to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ürün Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Dyson airstrait aldım 2 ay sonra bir anda çalışmaz oldu. Müşteri hizmetlerini aradım servise gitmesi gerekiyor dendi gönderdim. Cihaz yenilenecek ama sizin kullandığınız mavi renk stokta yok o yüzden grisi olur mu dediler. Peki dedim. Gri renkte gönderdiler. Açtım kutu daha önce açılmış üstünde lekeler de var üstelik ürün de çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünümü yenileyecektiniz bozuk geldi. Diyorum hatta kullanılmış dedim, bizde olmaz imha edilir falan dendi. Yenisini gönderin bu hem bozuk hem de kullanılmış lekeli dedim. Servise gitmeli dendi. Şimdi servisten mesaj gelmiş reset tuşu takılı olduğu için oluyor. Düzeltildi gönderilecek diye. Hem mavi rengi 6 ay sonra gelecek denilerek yanıltıldım stoklarda görünüyor. Şu an, hem de başkasının kullandığı sorunlu ürünü tamir ettik diye tekrar gönderiyorlar. Ya mavi renkte sıfır ürünümü gönderin, ya da paramı iade edin. Bıktım artık. Aksi takdirde dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetlerinizi tekrar aradım yardımcı olmadınız bozuk ve 2. El ürünü tamir edip sıfır ürün gönderdik diye tekrar bana göndermeye çalışıyorsunuz, bir daha asla sizin markanızdan ürün almayacağım hakkımı kanuni yollardan da arayacağım
Müşteri hizmetleriniz resmen dalga geçmek için arıyor, çözüm sunmayıp yapabilecek bir şey yok deniyor. Servis stoğu ile internet stoğu farklı ne demek kendi müşteri hizmetiniz değişim için siteye bakın hangi renk varsa o gelecek diyor, ben değişim isteyince de servisteki farklı. Sizi dava edeceğim.
Tamir edip gönderdik denilen ürün de yine çalışmıyor bravo gerçekten, ben böyle kötü bir marka, böyle ilgisiz müşteri hizmetleri görmedim. Paranıza yazık arkadaşlar benim düştüğüm hataya düşmeyin almayın ürünü.
