to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın alınmış ve şahsıma hediye edilmiş olan Dyson v15 süpürgeyi çeyizimiz için kutusuyla saklamıştık. Çeyizimi kullanmaya başladıktan sonra cihazın bataryasının şarj almadığını fark ettik. Dyson teknik ekibiyle yapmış olduğumuz görüntülü görüşme sonrasında cihazın bataryasında sorun olduğu tespit edilmiş ve tarafımıza ücretsiz batarya değişimi sağlanacağı söylenmişti. Ancak Trendyol satıcısının fatura bilgilerindeki aksaklıklardan ötürü işlem tamamlanmamıştı. Fatura bilgilerindeki eksiklikler tamamlandıktan sonra Dyson teknik ekibiyle tekrar iletişime geçtiğimde ürünün bataryasının şarj edilip muhafaza edilmesi gerektiği ve ücretsiz destek sağlanamayacağı söylendi. Oysa ürünün kullanım kılavuzunda böyle ibare yoktu. Bizler elektronik uzmanı değiliz bunu bilmemiz mümkün değil. 1 sene rafta bekleyen ürünü satın almış da olabilirdim. Dyson teknik desteğinin tutarsız davrandığı ve müşteri bilgilendirmesini son derece eksik yaptığı apaçıktır. Ürünün saklama koşullarında belirtilmeyen bir şeyin müşterinin bilmesi gerektiği gibi bir kanıya sahipler. Yaptığım telefon görüşmelerinin kayıtları da incelenirse tutarsızlıklar ortaya çıkacaktır. Muadillerine göre oldukça pahalı bir ürünü bir kere bile kullanamadık. Ücretsiz parça desteği talep ediyorum.
Çeyizlik olarak Dyson V15 modelini satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda çalışmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüştüğümde, bana sürekli olarak bataryanın tükenmiş olduğunu ve bunun bir kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak ben ürünü sadece sakladım ve saklarken şarj e...
11.09.2025 tarihinde aldığım Dyson V15 model süpürgeyi hiç kullanmadan kutusunda sakladım ve yakın zamanda ilk kez açtım. Ancak cihazın bataryası durduğu yerde tamamen bitmişti. Destek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 ayda bir bataryayı şarj etmem gerektiği söylendi fakat ürün tesl...
Nisan ayında eşimin sipariş ettiği Dyson V15 süpürge, yaklaşık 10 gün önce şarj almamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir batarya gönderdiler ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ürün servise alındı ve 3 Eylül’de tamiri yapıldı. Ancak tamiri tamamlanan ürünüm bir haftadır serviste bekletiliyor ve kargoy...
Dyson v15 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce cihazım kanepeye kayıp yere düştü ve sarı kısmın bir parçası kırıldı. Bu olaydan sonra cihazın çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve artık verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda, bu nedenle garant...
Yorumlar