to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 08:00 Manisa–Fethiye seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Ancak sefer saatine çok az bir süre kala, sabah 06:40’ta tarafıma sadece seferin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi.
Seferin bu kadar son anda ve geç bildirilerek iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Planlarımı bu sefere göre yapmıştım ve alternatif bir ulaşım imkânı oluşturmak için yeterli zamanım kalmadı. Böyle bir iptalin çok daha erken bildirilmesi gerektiğini, yolcunun da ona göre kendini ayarlayabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bileti Obilet üzerinden aldığım için uygulamadan iptal süresi geçti uyarısı aldım ve bu nedenle işlemi kendim gerçekleştiremedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak benim asıl şikayetim, iade sürecinden ziyade seferin son anda ve geç haber verilerek iptal edilmesi sonucu mağdur olmamdır.
Metro Turizm’den, sefer iptali gibi durumlarda yolcuların çok daha erken ve makul süre içerisinde bilgilendirilmesini ve yaşanan mağduriyetin göz önünde bulundurularak süreçlerin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
17/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Afyon-Denizli seferi için Metro Turizm’den ylbqcl6 numaralı biletimizi aldık. Ancak sefer saatinden önce Metro Turizm tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılmasına rağmen, uygun ...
01.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den İzmir-Fethiye 07:00 seferi için iki kişilik (koltuk no: 28, 29, referans: YKEVXH6, YKEVXH5) bilet aldık ve kişi başı 570 TL ödedik. Ancak, sabah 05:00’te tarafıma gelen mesajda 'operasyonel sebeplerden dolayı' sefer saatinin 08:30’a ertelendiği bildirildi. Termi...
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...
16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda...
Yorumlar