Dyson Süpürgenin Pnömatik Başlığı Arızalı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi kullanırken üzerinde gelen pnömatik başlık yaklaşık bir hafta önce bozuldu ve şu anda zemindeki tozları hiç süpürmüyor. Başlık yere tam temas etmesine ve süpürgede herhangi bir uyarı olmamasına rağmen tozları almıyor, ürünün performansından hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Ürünümün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü satın alırken ödediğim bedel ve Dyson markasına duyduğum güven sebebiyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki bu arıza için pnömatik başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde fatura bilgilerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.