to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan yaklaşık 2–2,5 yıl önce v10 Cyclone Absolute model süpürge satın aldık. Ürünü evlilik öncesinde aldığımız için ancak Haziran 2024’te kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6–7 ay sonra süpürge teklemeye, düğmeye bastığımızda bazen çalışıp bazen çalışmamaya başladı ve bu nedenle servise gönderdik. Yapıldı denilerek geri gönderildi.
Aradan yine yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdık ancak mesajlara 2–3 günde bir dönüş yapıldığı için ve bizim de yeterince vaktimiz olmadığı için süreç hep uzadı, bir noktada da açıkçası geçiştirildi. Süpürge bu dönemde 4–5 kez tuşa bastıktan sonra çalıştığı için mecburen kullanmaya devam ettik.
Şu an geldiğimiz noktada ise süpürgenin çalışması için 20–25 kez tuşa basmak gerekiyor. Dyson’a büyük uğraşlar sonucu tekrar ulaştığımızda ürünün garanti dışı olduğu belirtilerek 3.800 TL masraf talep edildi. Yalnızca yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığımız bir ürünü, aynı arıza nedeniyle ikinci kez servise göndermek zorunda kalmamız ve buna rağmen ücret talep edilmesi, Dyson’ın iddia ettiği müşteri memnuniyeti anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Ürünün ilk arızasının garanti kapsamındayken yaşandığını ve sorunun tekrarlayan nitelikte olduğunu dikkate alarak, v10 Cyclone Absolute süpürgemin mevcut arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2023 Haziran ayında Dyson Cyclone V10 Absolute model bir cihaz satın aldık. Cihaz, Eylül ayında bir anda durdu ve tetik tamamen etkisiz hale gelerek çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme yardımıyla sorunu ilettik. Onlar da sorunu anlayarak bize sıfır bir gövde gönderdi...
Bundan 8 ay önce almış olduğum Dyson V10 Cyclone Absolute model süpürgem aldığımdan beri 4 kez arızalandı. Her seferine tamire gönderdiğim süpürge, devamlı olarak arıza çıkarmaya devam ediyor. Sonrasında çevremde bu modele sahip olan kişilerde de benzer sorunlar yaşandığını öğrenmem üzerine, mağduri...
20 Mart 2023 tarihinde Dyson İnternet sitesinden Dyson V10 Absolute marka kablosuz süpürge aldım. Büyük bir memnuniyetle 1 buçuk ay kullandım ürünü, sonrasında çalışma esnasında kendiliğinden durmaya başladı süpürge. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler neticesinde ürün servise gitti ve yaklaşı...
Dyson V10 Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda kendiliğinden oluşan arızalar nedeniyle toplamda 2,5 yıl içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ağustos 2025’te cihaz yine aynı veya benzer bir arızayı tekrarladı ve İstanbul Merkez Servisi’ne ...
Dyson V10 Absolute model süpürge, garanti süresi içerisinde arızalanmış ve teknik serviste işlem gördükten 5 ay içinde aynı arızayı tekrarlamıştır. Üründe motor ve gövde grubunun değişimi yapılacağı bildirilmiş fakat garanti süresi geçtiği için 2550 TL ücret talep edilmiştir. 20.000 TL'lik bir cihaz...
Yorumlar