to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgemin Bataryası Hızla Tükendi, Beklentilerimin Çok Altında Kaldı
Dyson v8 süpürgeyi alalı henüz 2 yıl bile olmadı. İlk zamanlar tek şarjla iki üç gün evi rahatlıkla süpürebiliyorken, yaklaşık 5 aydır performansı ciddi şekilde düştü ve artık tam dolu şarjla iki odayı bile zor süpürebiliyorum. Şarjı çok hızlı bitiyor ve üründen aldığım verim tamamen azaldı.
Ürünün garantisinin büyük ihtimalle bittiğini düşünüyorum ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede bir batarya/performans kaybını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar çabuk bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için özellikle batarya başta olmak üzere gerekli parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini ve süpürgemin eski performansına kavuşacak şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v8 dikey süpürgeyi aldığımda üründen oldukça memnundum, ancak yaklaşık 5 aydır batarya performansı ciddi şekilde düştü. Şu anda normal modda en fazla 15 dakika kullanabiliyorum, max Moda aldığımda ise 1 dakika bile dolmadan şarjı bitiyor. Ürünü ilk aldığım dönemle kıyasladığımda kullanım süresi o kadar kısaldı ki, artık ev süpürmek işkenceye dönüştü.
Garantisi bittiği için şimdiye kadar yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak performans her geçen gün daha da kötüye gidiyor. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün batarya ömrünün bu kadar kısa olması, Dyson kalitesine ve beklentime hiç uymuyor.
Dyson v8 süpürgem için, yaşadığım bu batarya sorunu nedeniyle ücretsiz pil değişimi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson markasına ait yaklaşık 2 yıl önce aldığım Dyson v8 dikey süpürgemin şarjı son 5 aydır çok erken bitiyor. Normal modda en fazla 15 dakika, max modda ise 1 dakika bile dolmadan şarjı tükeniyor ve bu yüzden evi tek seferde süpüremiyorum. Ürünü alırken markaya ve batarya kalitesine güvenerek tercih etmiştim, daha uygun fiyatlı pek çok alternatif varken Dyson aldım ancak bataryanın bu kadar kısa sürede performans kaybetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi bittiği için ürünü servise götürmedim ama buna rağmen bataryanın bu kadar çabuk zayıflamasını normal bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Daha önce de bu durumla ilgili buraya yazmıştım ancak mağaza adını yanlış girdiğim için başvuruyu yenilemek zorunda kaldım. Dyson’dan, yaşadığım bu batarya probleminin incelenmesini ve iyi niyet kapsamında süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
