to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Motor Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Ürünü genellikle ihtiyaç oldukça, ev içinde iki günde bir kullandım. Aldıktan 1,5 yıl sonra motor arızası yaşadım ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Garanti kapsamında gövde değişimi yapıldı. Ancak aynı problem, yine yaklaşık 1,5 yıl sonra tekrar etti.
Bu kez ürünüm garanti dışında kaldığı için benden onarım ücreti talep edildi. Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi güven vermiyor ve ileride tekrar aynı sorunun yaşanmayacağına dair bir garanti sunulmuyor. Ben ürünümün tamir edilmesini değil, değişimini ya da güncel fiyatı üzerinden ücret iadesini talep ediyorum.
Gerekli belgeleri ve fatura bilgisini başvurumla birlikte paylaşacağım. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Mağduriyetim giderilmedi. Şikayet var sizi bu konuda tebrik ediyorum. Sorun sadece benim ürünümde sanıyordum taki buradaki şikayetleri görüne kadar. Aynı sıkıntı benim alım tarihinde de yaşanmış ve sonrasında da. Dyson gibi firmanın bu seriyi neden üretimini ve satışını yapar. Bu kadar güven veren bir firmaya yakıştıramadım. Acaba Türkiye şubesinin vurdum duymazlığımı. Hukuki işlemleri başlatacağım hakkımı aramak istiyorum ben Dyson markasına güvenerek alışveriş yaptım. Ürünümü kullanamıyorum çöp oldu. Tamirde istemiyorum ya bana fiyat bedelini öderler ya da sıkıntı çıkarmayan sağlam ürün gönderirler
