Dyson V15 Süpürge: Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı


Dyson müşteri hizmetleri, V15 süpürgemi başkasının adına kaydetti! Dyson müşteri hizmetlerini arızadan dolayı aradım. Çözüm önerisi verip 24 saat sonra tekrar denememi, sorun yaşarsam tekrar aramamı söylediler. Aynı zamanda Dyson'umu benim adıma kaydettiklerini belirttiler. 24 saat sonra aradığımda, seri numarasını paylaştığım ürünün benim adıma kayıtlı olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler! Garanti kapsamının bitmesine 10 gün kalmışken bu mağduriyet bana hiç samimi gelmiyor!

İki ay önce aldığım Dyson V15 süpürge çalışırken birden durmaya başladı. Tabi müşteri hizmetleri ile görüşüldü ve müşteri temsilcisi ürünü parçaları ile birlikte gönderilmesini istedi ürünü paketledim ve sonsuz güvenle seri numarasını dahi almak gelmedi aklıma. Çünkü Dyson çünkü kurumsaldır diye düş...
Binlerce lira verip aldığım Dyson V15 süpürgem için garanti kapsamında olan bir arızadan dolayı yeni başlık göndermelerini talep etmiştim. Yeni başlığın elime gelmesi aylar sürdü ve gönderdikleri başlık benim süpürgemin başlığıyla aynı değil. Gönderdikleri başlığın yanlış olduğunu onlara belirtmek i...

Dyson.com.tr Üzerinden Aldığım Ürünün Faturasını Vermiyorlar! www.dyson.com.tr üzerinden Dyson V15 model süpürge satın aldım. Ancak satın alma işleminden bu yana faturam tarafıma iletilmedi! 🔴 Ürünüm bozulduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 🔴 Mail adresimi ve telefon numaramı ve...
Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...
Yorumlar