to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 sabahı 06.00 İstanbul–Edirne seferi için Esenler’de Kontur Turizm gişesine gittiğimde, görevli personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. İsmi kodlayarak söylememe rağmen adımı yanlış yazdı ve bu durumla ilgili nazik bir yaklaşım sergilemek yerine son derece itici ve insancıl olmayan bir tavırla davrandı. Özellikle duyma problemi yaşadığını belli eden bu personelin, buna rağmen insanları tersleyerek iletişim kurması kabul edilebilir bir durum değil. Kontur Turizm’i daha önce de kullanan biri olarak böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, bu kişiyi de ilk kez görüyorum.
Bu olay karşısında firmadan herhangi bir özür ya da telafi adımı da görmedim. Aslında şu an için somut bir beklentim yok, ancak bu tarz bir davranışın bir daha tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve Kontur Turizm’in gişe görevlilerinin yolcularla daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Konya-Seydişehir güzergahında, Kontur firmasına ait otobüste 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Son günlerde bu hatta sıkça yolculuk ettiğim için farklı şubeleri deniyorum ve bu, rahatsız olduğum ikinci şube oldu. Özellikle muavinlerin yolculara karşı iletişimleri...
03.10.2025 tarihinde saat 08.00 kalkışlı, Antalya-Konya güzergahında Kontur firmasına ait otobüste, koltuk no 4 ile seyahat ediyordum. Yaklaşık olarak saat 11.30 civarında otobüs yolda kaldı ve yaklaşık 2 saat boyunca ne bir yetkili geldi ne de bir çözüm sunuldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...
29/08/2025 tarihinde Ilgın-Esenler güzergahında Kontur Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüs 50 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Daha önce de kısa süreli gecikmeler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun bir gecikme ilk defa oldu. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve yolculara karşı en azınd...
16.30’da Mersin’den Konya’ya hareket etmesi gereken Kontur Turizm otobüs seferimde, sadece 10 dakika önce gecikme olacağı bilgisi verildi. 1 saatlik gecikme yaşanacağı belirtilince seferimi daha erken olan bir sonraki otobüse almak istedim. Ancak veznedeki görevliler, o sırada gelen 17.00 aracına ak...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 19.00’da Kontur Turizm’in Mersin-Tarsus hattında ailemle birlikte yolculuk yaptım. Dört kişilik bilet aldık, toplamda 3000 TL’yi elden ödedik ve hiçbir şekilde bilet veya makbuz verilmedi. Üstelik, bize ayrılan koltuklar yerine en arka koltuklara oturtulduk. Yolculuk sı...
Yorumlar