to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Teknosa’dan Dyson Submarine serisi bir süpürge satın aldım. Yaklaşık 2 aydır süpürgede sürekli güç kesintisi yaşıyorum ve cihazla evimi düzgün bir şekilde süpüremiyorum. Zaten bu modelde motordaki güç kaybının kronik bir arıza olduğunu da sonradan öğrendim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk olarak temizlik yapılması gerektiği söylendi, tüm temizliği eksiksiz yaptım fakat sorun devam etti. Daha sonra filtreyi yıkamam gerektiği belirtildi, filtreyi kendi imkanlarımla özenle, hiçbir zarar vermeden yıkayıp kuruttum. Buna rağmen tekrar aradığımda bu kez garantimin bozulduğunu, bu yüzden hiçbir şey yapamayacaklarını, gidip yeni filtre almam gerektiğini söylediler.
Özellikle F**** isimli müşteri temsilcisinin tavrından son derece rahatsız oldum. Konuşma boyunca alaycı bir üslup kullanarak adeta garantimi yakmaya çalıştı ve sorunu çözmek yerine bana yeni parça satmaya odaklandı. Ürüne ödediğim para benim için az bir miktar değil ve paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Para kolay kazanılmıyor ve bu ürünü aldığım için gerçekten çok pişmanım.
Dyson’ın ürününün arkasında durmasını, yaşadığım kronik güç kesintisi sorununun dikkate alınmasını ve süpürgem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslup ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 20 ay önce satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyle yaşadığım servis ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk dönemlerden itibaren başlığın dönm...
Dyson v15 Submarine süpürgemde bir süredir tetik sorunu yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi sitesinden aldım, henüz 2 yıl dolmadı ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen süpürgeyi kullanırken güç sürekli kesiliyor, ürün durup durup kapanıyor ve tetik düzgün çalışmadığı için cihazı sağlıklı şekilde k...
Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk iki ay düzenli olarak kullanabildim; ancak sonrasında cihazda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra aparatlar duruyor ve güç tamamen ...
Dyson V15 süpürge aldım, yaklaşık 1,5 yıl oldu. Üründe güç kesintisi yaşadım. Bu durumu firmanın çağrı merkezi ile görüşerek yetkili servise ulaştım. Ürün onarıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Çok kısa bir zaman diliminde yine aynı sorun için yetkili servise gönderdiğim ürün, arızası yok deni...
Dyson v15 model süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk cihazda güç arızası yaşadım ve değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen ikinci cihazda da aynı şekilde güç kesintisi sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Ürünüm garanti ka...
Yorumlar