Dyson Süpürge Yüksek Hızda Durduğu İçin İade Talebi

22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v16 Piston süpürge satın aldım ve ürün aynı günlerde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandım; en düşük ayarda sorun yokken, orta ve yüksek hızda çalıştırdığımda cihaz 1–2 saniye içinde kendiliğinden durmaya başladı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk günlerde bu şekilde arıza vermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun 28 Nisan tarihinde ortaya çıktıktan sonra hiç servise göndermek istemedim ve doğrudan Hepsiburada üzerinden iade sürecini başlattım. 45 bin tl civarında ücret ödeyip daha ilk kullanımda problem çıkaran, güven vermeyen bir cihazla servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün kutuları ilk kullanım sonrasında atıldığı için şu an yalnızca cihaz ve mevcut aksesuarlar elimdedir, bu durumun iade sürecime engel yapılmamasını talep ediyorum.

Bu nedenle ürünün servis yönlendirmesi olmadan, doğrudan cayma/iade hakkım kapsamında iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.