to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5detect™ Absolute model kablosuz süpürgem, kullanım sürecinde sürekli filtre uyarısı vermesi ve belirgin çekiş gücü kaybı yaşatması nedeniyle 11 Şubat tarihinde online kanal üzerinden yetkili servise gönderildi. Tarafıma iletilen 43179532 numaralı servis raporunda güç kesintisi ve cyclone tıkanıklık sorunu görüldüğü, gövde grubu parça veya parçalarının değiştirildiği, genel bakım ve kontrollerin yapıldığı ve ürünün performans testlerinden başarıyla geçtiği belirtilmiştir.
Ancak cihaz tarafıma teslim edildikten sonra aynı sorunlar aynen devam etmektedir. Cihaz tekrar filtre uyarısı vermekte, emiş gücü beklenen performansı sağlamamakta ve kullanım sırasında güç kesintisi hissedilmektedir. Bu durum, yapılan servis işlemlerinin sorunu kalıcı olarak çözmediğini açıkça göstermektedir.
Ürün Premium segmentte yer almakta olup yüksek bedel ödenerek satın alınmıştır. Buna rağmen en temel performans beklentisini dahi karşılamaması ve aynı arızaların servis müdahalesine rağmen tekrar etmesi kabul edilebilir değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aynı arızanın tekrarlaması, onarımın sorunu kalıcı olarak çözmemesi ve ürünün ayıplı mal niteliği göstermesi durumlarında tüketici olarak ürün değişimi talep etme hakkım bulunmaktadır.
Bu nedenle ürünün yeniden onarıma alınmasını değil, kalıcı çözüm olarak yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında ivedi, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
İ**** G*****
Dyson Gen5detect Absolute süpürgeyi henüz bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığımda, cihazın kırmızı süngerlerinin dökülmeye başladığını fark ettim. İlk kullanımdan itibaren başlayan bu sorun, her kullanımda daha da arttı ve zamanla çekiş gücünde de azalma yaşandı. Ürünü Dyson’ın resmi satış yeri...
10.10.2025 tarihinde Dyson Digital Mağaza web sitesinden Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünümü yeni teslim aldım ve henüz kullanmaya başlamadan bazı sorunlarla karşılaştım. Öncelikle, cihazın batarya arkasında yer alan seri numarası faturada yer almıyor. Ayrıca, satın aldığım ür...
25 Eylül tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Gen5 Detect Absolute model süpürge bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra süpürge başlığını cihaza taktığımda, başlıktan çıt sesi gelmesine rağmen tam olarak oturmadığını ve sallandığını fark ettim. Defalarca denememe rağ...
Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık bir buçuk sene önce dyson.com üzerinden satın aldım. Cihazın filtresi temiz olmasına rağmen sürekli “filtre tıkanık” uyarısı vermeye başladı ve bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce Dyson servisiyle görüşerek ürünü gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise ...
Dyson'ın kendi sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 Detect Absolute dikey süpürgem, çalıştırdıktan yaklaşık bir dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve filtre uyarısı veriyor. Bu nedenle 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana yeni bir filtre almam gerektiği ...
Yorumlar