to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Şarj Problemi Tekrarlıyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
2025 Mart ayında satın aldığım Dyson Gen 15 şarjlı dikey süpürgeyi düzenli olarak kullanmama rağmen, cihazın şarjı dolmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü ilk olarak servise verdim ve bazı parçaların değiştiği söylendi. Kısa süre sonra aynı şarj problemi tekrar ortaya çıktı ve ürünü ikinci kez servise gönderdim. Bu kez serviste cihazın çalıştığı söylenerek tarafıma iade edildi ancak şu anda yine şarj olmuyor ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Ürüne hatırı sayılır bir bedel ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede defalarca aynı problemi yaşamak, ayrıca servisten kalıcı bir çözüm alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve Dyson Türkiye servis sürecine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünümün seri numarası Z5T-EU-TJA4176A’dır.
Artık bu ürünü kabul etmiyorum, ne yeni bir parça değişimi ne de para iadesi istemiyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için mevcut süpürgemin bire bir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Süpürgem 4. Kez servise gidecek yarın avukatımı aradım servise gönderin müşteri Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerekecek dedi ben böyle bir saçmalık görmedim süpürge 3 kez gitti geldi birkaç gün çalıştı yine durdu şarj dolmuyor dalma mı geçiyorsunuz anlamıyorum be kabul etmiyorum aynı üründen bile istemiyorum uğraşamam sayısız ürün almışımdır artık ne alır ne de tavsiye ederim kolay alınabilen ürün değil sonuç olarak çöpe atacak kadar da zengin değilim
Genel merkezinize ulaşmak istiyorum fakat mümkün değil müşteri temsilcileri sadece servis açıp karga teslim ben sorunmu kiminle çözeceğim bu kısır döngü den sıkıldım
