to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2025 tarihinde satın aldığım Dyson süpürgem, hafif bir şekilde halıya düştü ve sarı plastik kısmı kırıldı. 25.000 TL ödediğimiz bir ürünün en ufak düşüşte bu kadar ufak bir durumda hasar alması tamamen kabul edilemez. Üstelik servis, yalnızca plastik bir parça için 5.600 TL ücret talep etmektedir. Bu durum hem yanıltıcı hem de adaletsizdir. Bu tür bir fiyatlandırma ve servis yaklaşımı, marka imajı ile çelişmektedir. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını derhal talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bu kalitesiz hizmet Dyson markasına hiç yakışmadı.
Dyson marka süpürgemin bozulması nedeniyle servis hizmeti almak için Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm henüz ellerine ulaşmadan benden 5.600 TL ücret tahsil edildi. Ardından servis ekibi gelip ürünü teslim aldı. Ancak o günden itibaren ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve süreç tam anlamıyla bir kabu...
Dyson Gen5 Detect süpürge başlığı kenarında bulunan yuvarlak plastik, halı süpürürken kırıldı. Süpürge genel olarak düz yüzey ve halıda kullanılmaktadır. Dyson ile süpürme esnasında bir zorlama veya darbeye maruz kalabilecek yerlerde zaten kullanmıyoruz. Zorlu ve riskli yerlerde 25 yıllık eski süpür...
Dyson'ın kendi internet sitesinden 13.05.2024 tarihinde 35 bin TL'ye aldığım Dyson Submarine süpürgemin ana gövdesindeki sarı kısımda, düşme sonucu çatlak oluştu. Süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen müşteri hizmetleri tamir için ücret talep ediyor. Aynı sorunu yaşayan, garantisi devam etmeyen...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Bugün, süpürgemin sarı kısmı sadece halıya düşmesiyle kırıldı. Ürününüz bu kadar övülüyorken, bu kadar basit bir düşmede kırılması gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu, ilk mağduriyetim de...
Yorumlar