to read complaints and reviews, or file yours. 
23/08/2023 tarihinde 17.799 TL’ye satın aldığım Dyson Cyclone V10 Absolute süpürgeyi her gün düzenli olarak kullanıyorduk. Evimizde yaşlı insanlar olduğundan, pratik ve güvenilir bir ürün beklentisiyle tercih etmiştik. Ancak cihazda önce tetik problemi yaşadık ve yaklaşık 6 bin tl ödeyerek tamir ettirdik. Şimdi ise pil ve ayak borusunda sorun çıktı. Cihazı Bursa Osmangazi’deki yetkili servise gönderdim, bana bu parçaların değişimi için 9 bin tl ücret talep edildi. Oysa cihazın garanti süresi sadece bir ay önce doldu.
Dyson gibi yüksek fiyatlı bir markadan bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bedellerle karşılaşmayı kesinlikle beklemiyorduk. Daha önce de parça değişimi için ödeme yapmış olmamıza rağmen, şimdi yine benzer bir sorunla karşı karşıyayız. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Bu kadar yüksek bedeller ödenen bir markanın, bu tür arızalarda bire bir değişim veya en azından daha makul bir çözüm sunmasını bekliyorum. Dyson’dan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
2022 Ekim ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım V11 Absolute süpürgeyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün garantisi bittikten sonra pili arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni pil almam gerektiği söylendi. 5.500 TL ödeyerek yeni bir pil aldım, ancak pil sadece 1 gün...
2023 yılında 2 adet Dyson V10 Absolute süpürge satın aldım. Aldığım ilk cihaz sürekli arıza yaptı ve defalarca servise gidip geldi. Servis sayısını hatırlamayacak kadar çok kez tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulunduğum için ürünün misliyle ...
2023 Haziran ayında Dyson Cyclone V10 Absolute model bir cihaz satın aldık. Cihaz, Eylül ayında bir anda durdu ve tetik tamamen etkisiz hale gelerek çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme yardımıyla sorunu ilettik. Onlar da sorunu anlayarak bize sıfır bir gövde gönderdi...
Sekiz ay önce almış olduğum Dyson v10 absolute Plus süpürge, ilk ayında üretim hatasından kaynaklanan bir arıza nedeniyle çalışmamaya başladı. Bu durumu video kayıtları ile de destekleyerek müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve evimden ürünü aldırttım. Yetkili servis kararıyla bana sıfır ürün g...
Dyson Cyclone V10 absolute marka ürünü 2022 Şubat ayında satın aldım. Süpürge 2 ay kullandıktan sonra çalışırken durma, tetiğe basıldıktan sonra tekrar çalışma ve geri durma gibi bir problem yaşadım ve servisle görüşerek gerekli tamir işlemleri yapılıp ürün geri gönderildi. Aradan 5 ay daha olmadan ...
Yorumlar