to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge: Kırılan Parçalar, Geciken Destek Ve Bitmeyen Mağduriyet
2024 Mart ayında Dyson gen5detect absolute süpürge aldık. Daha 2-3 ay içerisinde sert zemin başlığının yan tarafındaki parçalar kırılmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular. 6-7 ay içerisinde parçayı ancak temin ettiler ve gönderdiler. Şimdi ise koltuk altlarına girmesini sağlayan kıvrım parçası bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ilk aradığımda size haber vereceğiz dediler. 2. Aradığımda ise sizin sürekli bizi arayıp parçanın gelip gelmediğini sormanız gerekiyor dediler. Sonra tekrar aradım sizin sürekli aramanız gerekmiyor. Biz bilgi vereceğiz dediler. En son aradığımda ise bu parça Türkiye'ye hiç gelmedi ne zaman gelirse o zaman temin edilecek dediler. Böyle mağduriyet yaşattıkları için Dyson markasını kınıyorum. Bir daha asla ve asla tercih etmeyeceğim. Ayrıca süpürgenin üzerinde bulunan kırmızı conta dedikleri süngerimsi yer dökülmeye başladı ve sanırım bu süpürgenin çekim gücünü düşürüyormuş. Benim kırılan parçalarım temin edilemiyorsa yeni ürün ile değiştirilmesini istiyorum! 1 sene içerisinde hiç verimli kullanamadım süpürgemi! Temin edilemeyen parça takmayın o zaman süpürgeye ya da satışa sunmayın. Paramızla mağdur oluyoruz! En kısa sürede süpürgemin yeni ürün ile değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar mağduriyet 1 sene için çok değil mi sayın Dyson markası!
Gelişme
Yaklaşık 2 hafta önce Dyson ile ilgili şikayette bulundum 9 gün sonra geri dönüş oldu fakat bu Geri dönüşten kesinlikle hiç memnun değilim! Arayan kişi kırılan parçanın kullanıma engel olmadığını söylüyor bu yorumu yapmak onun ne haddine! Ben mağdur kullanıcıyım süpürgeyi verimli halinde kullanmak varken böyle cevap veriliyor! 1 sene oldu süpürgeyi alalı ama şu yaşadığım mağduriyete bakın! Şimdiye kadar Türkiye'de hiç olmayan parçayı beklememi istiyorlar yani benim süpürgem 1 sene önce kırılmış olsaydı ben şu an hala parça bekliyor olacaktım tam bir hayal kırıklığısın Dyson! Benim bu yaşadığım rezillik son bulsun istiyorum bir an önce süpürgenin değiştirilsin!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüşten kesinlikle hiç memnun değilim! Arayan kişi kırılan parçanın kullanıma engel olmadığını söylüyor bu yorumu yapmak onun ne haddine! Ben mağdur kullanıcıyım süpürgeyi verimli halinde kullanmak varken böyle cevap veriliyor! 1 sene oldu süpürgeyi alalı ama şu yaşadığım mağduriyete bakın! Şimdiye kadar Türkiye'de hiç olmayan parçayı beklememi istiyorlar yani benim süpürgem 1 sene önce kırılmış olsaydı ben şu an hala parça bekliyor olacaktım tam bir hayal kırıklığısın Dyson! Benim bu yaşadığım rezillik son bulsun istiyorum bir an önce süpürgenin değiştirilsin!
