Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rezzan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge İade Sürecinde Bitmeyen Engeller Ve Mağduriyet

Rezzan
07 Kasım 15:33
388

Dyson dikey süpürgemin emeklilik programı kapsamında iadesi ve yeni ürün alımı için yaklaşık 20-21 Ekim’den bu yana işlem başlatmaya çalışıyorum. İlk başvurumda ürünü almaya geldiler, fakat paketlememi beğenmeyip işlemi durdurdular. İstedikleri şekilde paketleme yaptıktan ve uzun bir telefon görüşmesi sonrasında süreci tekrar başlattık. Bu kez de iki gün sonra aranıp, paketlenmiş ürünün seri numarasını istediler. Paketi açmam gerektiği söylendiğinde, işlemler tekrar durdu.

Sürecin başından beri çağrı merkeziyle 3-4 kez görüştüm ve her defasında farklı bir gerekçeyle işlemler tıkandı. Şu anda paketlenmiş ürünü tekrar açıp, seri numarasını iletmem isteniyor ve başvuruyu yeniden başlatmam bekleniyor. Bu kadar basit bir işlem için sürekli uğraşmak istemiyorum.

Dyson’dan beklentim, işlemin bir an önce tamamlanması ve bu karmaşanın son bulmasıdır. Müşteri olarak daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Yetkili biri tarafından aranmak istiyorum. Bu kadar zaman kaybından sonra daha hızlı ilerleme istiyorum

22 Kasım 12:57 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru
23 Eylül 2024 11:00
1.402
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Emeklilik İndiriminde Seri Numara Krizi

Fuat
25 Mart 20:27
717

Gökhan
23 Kasım 2023 14:38
2.254
Dyson Pişmanlığı Nasıl Yaşandı
Dyson Pişmanlığı Nasıl Yaşandı
Dyson Pişmanlığı Nasıl Yaşandı
Dyson Pişmanlığı Nasıl Yaşandı
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Emekli Kampanyasına Giden Ve İki Ay Sonra Eksik Gelen Süpürge

Şeyma
25 Şubat 2024 14:56
3.104
Dyson Emekli Kampanyasına Giden Ve İki Ay Sonra Eksik Gelen Süpürge
Dyson Emekli Kampanyasına Giden Ve İki Ay Sonra Eksik Gelen Süpürge

Özlem
27 Mart 2024 21:27
707
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri