to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson dikey süpürgemin emeklilik programı kapsamında iadesi ve yeni ürün alımı için yaklaşık 20-21 Ekim’den bu yana işlem başlatmaya çalışıyorum. İlk başvurumda ürünü almaya geldiler, fakat paketlememi beğenmeyip işlemi durdurdular. İstedikleri şekilde paketleme yaptıktan ve uzun bir telefon görüşmesi sonrasında süreci tekrar başlattık. Bu kez de iki gün sonra aranıp, paketlenmiş ürünün seri numarasını istediler. Paketi açmam gerektiği söylendiğinde, işlemler tekrar durdu.
Sürecin başından beri çağrı merkeziyle 3-4 kez görüştüm ve her defasında farklı bir gerekçeyle işlemler tıkandı. Şu anda paketlenmiş ürünü tekrar açıp, seri numarasını iletmem isteniyor ve başvuruyu yeniden başlatmam bekleniyor. Bu kadar basit bir işlem için sürekli uğraşmak istemiyorum.
Dyson’dan beklentim, işlemin bir an önce tamamlanması ve bu karmaşanın son bulmasıdır. Müşteri olarak daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Yetkili biri tarafından aranmak istiyorum. Bu kadar zaman kaybından sonra daha hızlı ilerleme istiyorum
Merhaba Dyson marka eskimiş olan v7 süpürgemizi kampanyadan ( yeni ürün satin almada %25 indirim ) yararlanmak adına emekliye ayırmak için Dyson u defalarca aradık. 9 Eylül 2024 tarihinde başlayan süreç 10 gün sonrasında ancak tamamlanabildi. Birçok yanlış bilgi kaydı, sürekli bitmek bilmeyen nota ...
Dyson emeklilik indiriminden yararlanmak için Müşteri hizmetlerini arayıp kampanyaya katılmak 4istediğimi söyledim. Buraya kadar her şey güzel ilerledi. Süpürgemi geri dönüşüme vermek üzere Dyson dan kargo ile gelip aldılar. Fakat yapılan inceleme sonucunda makinenin seri numarasının okunamadığından...
Dyson marka elektrik süpürgesi almaya karar verdik ve çağrı merkezinden iletişim çalışanıyla siparişi verip ödemeyi gerçekleştirdik. Tedbir amaçlı sonrasında tekrar aynı numarayı aradık. Ödemenin iptal edildiğini ve çalışanın bir hata sonucu siparişi iptal ettiği belirtildi. Açıklama talebinde bulun...
8Ocak 2024 tarihinde Dyson dc 37 model süpürgemi emekli kampanyası dahilinde bütün parçalarıyla İstanbul servise gönderdim. Göndermeden önce telefon görüşmelerimizde seri numarasının silindiğini gördüler ve biliyorlardı. Buna rağmen gönderebilirsiniz dediler. 1 ay sonra benim ısrarlı aramalarım sonu...
Dyson kablolu süpürgemin parçaları üretilmediği için müşteri temsilcisi çalışanlarınız tarafından emeklilik işlemine yönlendirildim ve süpürgem 13 Mart tarihinde evimden alındı 16 Mart tarihinde de sizlere ulaştı. Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadığı için ben müşteri hizmetlerini aradım ve bana ...
Yorumlar