to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi alalı 1 yılı geçti ancak ilk haftasında koltuk altını süpürürken kullanılan aparatı birleşim yerinden kırıldı daha sonraki zamanlarda borusu da aynı yerden kırıldı her seferinde en az 3 bekleterek parçayı gönderdiler. Ürünü iade veya değişim istedim ancak talebimi reddettiler. Bugün 01.02.2025 günü normal bir şekilde evi süpürürken boru birleşim yerinden çıt etti ve yine sallanmaya başladı. Cumartesi olduğu için Müşteri hizmetleri de yokmuş. Kaliteli diye aldığım Dyson malzeme kalitesi olarak daha önce kullandığım Çin malı ismini bile hatırlamadığım dik süpürgeden dayanıksız çıktı. Ayrıca piyasadaki en pahalı ürünleri satan Dyson'la hafta sonu iletişime geçemiyorsun. Keşke almasaydım dedirttiniz.
Şikayet vardaki başvurumuzla ilgili bugün 04.02.25 tarihi Dyson beni aradı biz gönderdikleri ürünün tekrardan bozulduğunu plastik kısmından kırıldığını söyledik urunu gönderip ilgilenmelerini söyledik onlarda parçanın garanti kapsamında gönderiminin yapılamayacağını bir sene içinde parça değişimi yapılacağını yoksa gönderecekleri üründen para alacaklarını söyledi Daha önceden de kırılan parça için aradıklarında müşteri hizmetlerindeki bayan üslupsuz bir şekilde bizi alaya alırcasına ben kabul etmeden urunu bize yollayamazsınız seklinde yaklaşımı oldu. Bu günkü arayan müşteri hizmetlerindeki kişi mağduriyetimi gidermiş gibi yardımcı olabileceği başka konu olup olmadığını sordu bende hiçbir şeye yardımcı olmadınız ki diye cevap verdim ne değişime yaklaşıyorsunuz ne de garanti kapsamında yardımcı oluyorsunuz. Bendeki v 12 de Dyson süpürgede kronik bir sıkıntısı var hep aynı yerden sıkıntı veriyor buna rağmen urunu göndereyim inceleyin dememize rağmen buna bile yaklaşmıyorlar. Aldığımız ürünün arkasında durulmuyor sözüm ona bir de garantisi var. Hiçbir ise yaramıyor garantisi bir senede bu kadar sıkıntı yaşamam bencede anormal ama mağduriyetim giderilmiyor. Dyson cihazının arkasında durmuyor bundan sonra Hakem Heyeti ve mahkemeyle isimi halledeceğim.
Dyson v12 süpürge aldım. Bir parçası kırıldı. Aradım müşteri hizmetlerini görüntülü bağlanıp tamam yeni parça gönderiyoruz dediler. Parça 3-5 gün içinde geldi. Hizmete bak süper görüntülü bakıyorlar hemen parçayı tedarik ediyorlar. Verdiğim paraya değer dedim. 1 hafta sonra borunun bağlantı noktası ...
Dyson V12 süpürge aldım, 1 yıl dolmadan bozuldu, sonra garanti kapsamında değişti. 1 yıl dolmadan yine aynı arızayla gövde sorunu yaşadım ve garanti süresi dolduğu için bana ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Sıfır makinenin 2 yılda bu kadar sık gövdede sorun yaşamam, makineye olan güvenim...
Dyson V12 süpürgemi alalı henüz 1 yıl dolmadan borusu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni boru göndereceklerini ancak şu an stok olmadığını belirttiler. Stoğa ne zaman geleceği belli değil. Taktir edersiniz ki borusu olmadan bu süpürgeyi kullanamam. Ne kadar süre kullanamayacağım da be...
Kablosuz süpürge almak istiyordum bir yıl araştırmadan sonra adına markasına güvenerek daha iyi olacağını düşünerek Dyson almaya karar verdim. Dyson satıcılar evimin m2 sine göre v12 almamı tavsiye ettiler. Şimdi pişmanım. Fiyatı diğer markaların yaklaşık bir katı fazla. Arkadaşlarımda denediğim kad...
2022'de aldığım Dyson V12 süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı, bir şekilde kullanıyoruz ancak son dönemde boruda ve ana başlığın takılma yerlerinde esneme mevcut. Böyle kullanırsak kırılıp elimizde kalacak. Müşteri temsilcisi, garantisi bittiği için yenisini almamız gerektiğini söyledi; ancak ürü...
Yorumlar