to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusundaki Parça Çatladı, Garanti Yardımı Reddedildi
Yaklaşık 5 gün önce Trendyol üzerinden Dyson Absolute Big Ball 2 model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Cihazı daha ikinci kullanımımda süpürgenin borusundaki aparat içten çatladı. Parçada uydurma, kalitesiz bir plastik ve yapıştırma kullanıldığını gördüm ve bu sebeple boru artık yerine oturmuyor, ürünü kullanamıyorum.
Durumu Dyson ile paylaştığımda hiçbir inceleme yapmadan kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Oysa ürün yeni, çok az kullanılmış durumda ve sorun tamamen malzeme kalitesi ve üretim kaynaklı görünüyor.
Dyson’dan, garanti kapsamında bu sorunlu parçanın borusuyla birlikte ücretsiz olarak gönderilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sonuç nedir aynı sorunu yaşıyorum