to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Vadi İstanbul’daki Dyson mağazasından V12 model süpürge satın aldık. Ürünü büyük bir titizlikle kullanmamıza rağmen, iki yıl sonra borusunda gevşeme başladı ve kullanılamaz hale geldi. 30 Ekim 2023’te ilk kez bu sorunla karşılaştığımızda Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; başta “esneme payı” diyerek geçiştirdiler, fakat tekrar aradığımda problemi kabul edip iki gün içinde yeni boru gönderdiler.
Ancak 31 Temmuz 2025’te aynı sorunu tekrar yaşadık. Bu kez garanti süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olmadılar. Parçayı ücretli almak istedik fakat stokta yok dendi. Sürekli aynı sorunun yaşanmasından ve çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayız. Binlerce lira verip aldığımız üründen bu kadar az verim almak gerçekten hayal kırıklığı.
Yalnızca boru parçasının temin edilmesini istiyorum. Sorun her yıl tekrarlanıyor ve stok yok diyerek çözüm sunulmaması kabul edilemez. Markadan acil olarak parça temini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
2022 Aralık ayında Dyson’ın resmi sitesinden V12 model süpürge satın aldım. 2025 Haziran ayında süpürgemin borusu kırıldı ve o günden beri yedek boru bulamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok gelince haber verileceği söylendi ancak aylardır hiçbir şekilde stok gelmedi ve ba...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında esneme ve neredeyse kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak borunun stokta olmadığını, stoğa girmesinin aylarca sürebileceğini belirttiler. Bu nedenle ana parça olan boru olmadan süpürgeyi kullanam...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldığı için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün stoğunda parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğiyl...
Dyson V12 model süpürge aldık. Yaklaşık 1 yıl sonra borusunda gevşeme/oynama oluştu ve süpürgeyi kullanamaz olduk. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine 7 nisanda bildirdik video istendi yolladık, bize yeni boru gönderileceği ancak şu an stokta olmadığı söylendi. Ne zaman stoklara girer dediğimizde bell...
Yorumlar