Dyson Süpürge Borusu Kırıldı, 1 Aydır Parça Bekliyorum Evimi Süpüremiyorum

İlhan · 2025-10-13T17:18:45+03:00

Dyson v12 dikey süpürgeyi, 8CX-EU-TBK0949A sipariş numarasıyla Dyson Türkiye’den satın aldım. Satın aldıktan henüz bir yıl geçmeden, süpürgenin uzun borusunun altındaki bağlantı yeri kırıldı ve şu anda sadece kablolar tutuyor. 18.09.2025 tarihinden beri süpürgeyi kullanamıyorum. 1 aydır evimi süpüremiyorum. Durumu garanti kapsamında çözmek için Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, yedek parçanın yurt dışından geleceği ve beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Süpürgeye dünyanın parasını ödedim, 1 aydan uzun süredir parça bekliyorum ve evimi süpüremiyorum. Parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İlhan

Dyson

13 Ekim 2025 17:181.385

Dyson

21 Ekim 2025 12:00 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Süpürge Borusu 40 Gündür Temin Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hümeyra

Dyson

29 Ekim 2025 13:44981

Dyson V12 süpürge borusu kırıldıktan sonra 25/09/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde yen...i bir borunun gönderileceği söylendi, fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir parça ulaştırılmadı. Her görüştüğümde stokta olmadığı ve temin edileceği belirti...

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Sibel

Dyson

22 Ekim 2025 10:111.714

Dyson v12 dikey süpürgemin garanti kapsamındaki borusunun değişimi için 19 Eylül tarihinde yedek parça talebinde bulundu...m. Aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde borunun yurt dışından talep edildiği, en k...

Dyson Süpürgeye 6 Aydır Yedek Boru Temin Edilemiyor Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa

Dyson

26 Ekim 2025 04:281.503

Dyson v12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 6 aydır yedek boru temini konusunda sorun yaşıyorum. Ürünü Dyson’ı...n internet sitesinden satın aldım. Boru kırıldıktan sonra defalarca kez Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde b...

1 Destek4 Yorum

Dyson Süpürge Borusu İki Aydır Yedek Parça Bekliyorum Mağduriyetim Büyüyor

Sema

Dyson

11 Ekim 2025 12:301.276

Dyson’ın resmi sitesinden aldığım v12 model süpürgemin borusu 8 Ağustos’ta kırıldı ve aynı gün parça talebinde bulundum.... O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, yedek parça hala temin edilemedi. Her aradığımda, parçanın yurt dışından geleceği ve stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte...

Dyson V12 Süpürge Borusu 56 Gündür Temin Edilemiyor

Esra

Dyson

25 Ekim 2025 23:55847

Dyson V12 dikey süpürgemin borusu arızalandığı için 05/09/2025 tarihinde garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. ...Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak iletişime geçtim, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve borunun temin edilip gönderileceğini belirttiler. Sipariş mesajı bana da ulaşt...