to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te İstanbul Maltepe Piazza Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Gen5 şarjlı süpürgemin ara bükülme aparatı bozuldu. Eşim bel fıtığı olduğu için özellikle bu aparatı kullanmak istiyorduk, fakat ürün çok kısa sürede arızalandı. Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylendi ve parça değişimi için kayıt açıldı, ancak 3 ayı aşkın süredir yeni aparat gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca gövde bölümünde plastiklerde soyulmalar da mevcut, ancak bunun da normal olduğu belirtildi. Benzer gecikmeleri daha önce de Dyson’da yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı çok mağdur oldum.
Tüketici Hakları'na göre 28 gün içinde parça temini zorunlu olmasına rağmen mağduriyetim 3 aydır devam ediyor. Artık sadece aparat değil, tüm aparatlarıyla birlikte cihazın komple yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İstinyePark Dyson mağazasından Gen5 model süpürgemi koltuk altı aparatı ile birlikte satın aldım. Bir süre sonra koltuk altı aparatı boşa düştü ve değişim talep ettim ve bu talep Dyson tarafından onaylandı 30 Haziran 2025 tarihinde. Ancak 6 aydır stok problemi nedeniyle parça temin edilemedi. Bu sür...
Dyson firmasından Gen5 şarjlı süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. İlk denememde halı başlığının çok gürültülü çalışması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerini yaptılar ve değişimi için 30 Kasım 2023 tarihinde kayıt oluşturdular. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yirmiden fazl...
Dyson 31 Aralık 2023'te satın aldığım süpürgenin Nisan ayında dar alanları toz alma aparatı kırıldı. Ürünü kaydetmek ve 5 yıl parça garantili olduğu için parçayı tedarik etmek amacıyla firma ile görüştüm. Bu süreç dahi 2 ay sürdü çünkü görüntülü konuşma talep ettiler. Telefonum uygulamaya uygun deği...
Yorumlar