to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan aldığım Dyson V12 süpürgeyi 1.5 senedir kullanıyorum ve süpürge borusunun aparatı çıktığı için 1.5 aydır sorun yaşıyorum. Daha önce de koltuk altı aparatı bozulmuştu ve bilmediğimiz için kendimiz temin etmiştik. Yine aparatı bozulunca ararken bulamayınca Teknosa'daki Dyson yetkilisi sigortadan yararlanabileceğimizi söylediği için çağrı merkezine ulaştık. Çağrı merkezi kaydı tamamladığını söyledi ve gönderileceğini haber verdi. Ona rağmen 2-3 haftadır asla bir gelişme yok tekrar tekrar aradığımızda stokta olmadığı için gönderim olmayacağını söylüyorlar. Ne zaman temin edileceği ile ilgili de bir bilgi yok. Ne kadar beklememiz gerektiğini bilmeden günlerdir hatta haftalardır bekliyoruz. Her gün kullanılan bir cihazı kullanamamanın mağduriyetini yaşıyoruz. Ve hala net bir sonuç yok. Sosyal medyadan araştırdığımda mağduriyeti olanlara yeni cihaz bile gönderilirken bir aparatı bile temin edip göndermeniz gerçekten daha da sinirlendiren olay. Boruyu temin edememeniz benim sorunum değil ya en kısa sürede boruyu elime ulaştırın ya da mağdur olma diye yeni cihaz yolladığınız kişiler gibi bana da cihaz yollayın.
Dyson v12 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 sene önce Teknosa’dan satın aldım ve garanti sürem devam ediyor. 28 Ağustos’ta cihazın dikey borusu kırıldı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yedek parçanın stokta olmadığı ve yeni parça gönderilemeyeceği bilgisi v...
Dyson v12 kablosuz süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünün borusu kırıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yeni borunun gönderilmesi için defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde borunun yurt dışından gelmesini bekledi...
Garanti kapsamında ki cihazım v12 Dyson dik süpürgemin boru kısmı kırıldı ve tarafıma aylar oldu hala ürünüm teslim edilmemiştir. Her aradığım hiçbir bilgi verilmemekte olup durumla ilgili hiçbir bilgiye de sahip olmadıklarını söylüyorlar sürekli. 2 ay olmakla birlikte süpürgemi şu anda kesinlikle k...
Dyson V12 süpürge aldım. Henüz 1 ay olmadan koltuk altı aparatının tırnağı kırıldı. Toplasan 5 kere kullanılmadı o aparat. Dyson’ın müşteri hizmetleri ile görüştüm, görüntüleri attım. Bana bu parçanın garantisi yoktur cevabını verdiler. Sıfır alınan bir ürünün garantisi nasıl olmaz gerçekten enteres...
Dyson v12 süpürgemin borusunda yaşadığım arıza nedeniyle 30 Eylül’de servise teslim ettim. Yaklaşık 30 gündür ürünüm serviste olmasına rağmen herhangi bir olumlu gelişme olmadı. Garanti süresi devam eden ürünümün borusunun temin edileceği söylendi fakat her aradığımda stoğa girildiğinde bilgilendiri...
Yorumlar